| Рус Eng |
| |
 |
(499) 753-32-39
ул. Лодочная, 6к217, офис 717
|
|
| Главная — Обратная связь — Блоги — О КомТех и не только... |
|
|
| |
О КомТех и не только...
Последние сообщения в блогах
26.11.2018 13:25:27
Аркадий Народицкий ,
Опыт использования Workflow (системы управления потоками работ) системы Comtec for Business
Хочу поделиться опытом использования Workflow в нашей компании.
Вводные данные
1. ООО занимается в объеме 80% производством медицинской техники (инструментов) и 20% - оказанием услуг для бизнеса.
2. Количество сотрудников до 15 человек.
3. Система Comtec for Business приобретена более 15 лет назад в сетевом варианте в составе модулей Бухгалтерия, Склад и Учет в производстве.
Задачи управления, решенные с помощью системы
1. Обеспечение утвержденных процедур для каждого рабочего места в соответствии с требованиями системы качества ИСО 9000.
2. Делегирование полномочий для каждого рабочего места.
3. Стандартизация процедур для каждого рабочего места.
4. Бухгалтерский учет
5. Визуализация процессов документооборота.
Для каждого специалиста с помощью модуля Администрирование был настроен допуск и фильтры на использование нужных документов.
Стандартные модули системы Comtec for Business позволили наладить оперативное взаимодействие следующих специалистов:
Бухгалтер
Менеджер по продажам каждого направления
Кладовщик
Руководитель
Менеджер – снабженец каждого направления
Это взаимодействие было визуализировано с помощью системы управления потоками работ Workflow системы Comtec for Business. Workflow мы настроили практически самостоятельно применительно к нашему бизнес-процессу.
Поясню на примере обработки счетов на оплату. Рис.1
Каждый счет в зависимости от своего состояния в бизнес-процессе имеет цветовой маркер и несет определённую информацию для любого пользователя, будь то бухгалтер, руководитель, менеджер.
Рассмотрим по цветам.
Розовый цвет. Рис.2 В закладке Workflow произвольной формы таблицы в строке состояние разъяснение «На предоплате». Т.е. всем пользователям понятно, что счет выставлен, но не оплачен, накладных к нему нет.
Но кнопки ниже информируют о том, какие действия могут произвести с этим счётом. Любое из этих действий изменит состояние счета. Эти действия, порождаемые ими состояния, настроены нами для собственного процесса Workflow. За основу взят стандартный процесс «Для счетов на оплату» из справочника «Workflow процесс».
Синий цвет. Рис.3 Состояние «Оплачен». Эту информацию в закладку Workflow вносит бухгалтер, получив банковскую выписку. Для изменения состояния счета с «На предоплате» на «Оплачен» он должен нажать на кнопку «Оплачен» (см. предыдущий рисунок). Этот цвет информирует всех о том, что со счетом предстоит работа. Возможные действия перечислены в кнопках «На отгрузку после оплаты», «Отказ клиента», «Оформление акта оказания услуг».
С помощью кнопки Автоформирование выбираем нужные для заполнения документы, заполняем, а в закладке Workflow счета нажимаем соответствующую действию кнопку. Например, мы осуществили отгрузку продукции – нажимаем на кнопку «На отгрузку после оплаты». Меняется состояние счета. Эту процедуру делает менеджер либо пользователь, имеющий соответствующие права. Рис.4
Зелёный цвет. Данный счет закрыт.
В случае отгрузки продукции без предварительной оплаты цветовое оформление действий другое. Исходное состояние счета Рис.5
Автоформированием оформляем документы на отгрузку, а в Workflow активируем кнопку «На отгрузку». Состояние счета меняется Рис.6
Оранжевый цвет. Отгружено, но не оплачено. Прописаны возможные действия: «Оплачен» и т. д.
В примерах описано то, что освоено нами. При большей продвинутости в программировании можно каждому состоянию прописать необходимый сценарий и тогда то, что мы делаем в два этапа: автоформирование, потом кнопка Workflow, по-видимому, можно будет делать в один прием.
В заключение хочу выразить благодарность разработчикам КомТех за ту безграничную вселенную, которую они создали в виде системы управления предприятием Comtec for Business. Она позволила малому предприятию без специалистов по программированию в своём штате «под себя» настроить бухучет, управление, складской учет, учет выпуска собственной продукции, автоматизировать документооборот. Бесценно то, что регулярные обновления системы сохраняют пользовательские настройки.
Воронина Валентина Ивановна – помощник руководителя фирмы ООО «СЧПК-ДИВА», ноябрь 2018 года.
01.12.2017 13:03:52
Аркадий Народицкий ,
Зарплата по Email
Меня еще в 80-х годах прошлого века завораживала картина печати расчетных листков по зарплате на ЕС-ЭВМ стационарном широкоформатном печатающим устройстве. Для нескольких тысяч работников эта была толстая пачка перфорированной бумаги, которую потом ножницами расчетчицы из бухгалтерии резали для каждого человека. Поскольку техника сбоила постоянно, а это в свою очередь требовало повторной перепечатки, то печатали ночью. С учетом вносимых изменений в зарплату за один подход распечатать все равно не удавалась. При этом расчет зарплаты имел высший приоритет, даже выше, чем собственно работы над проектом Бурана. По этой причине во время расчета зарплаты все другие работы на этой ЭВМ прекращались. А все потому, что в то время невыдача зарплаты приравнивалось к одному из самых смертных грехов. Без расчетных листков зарплату не выдавали.
Кстати, и по текущему законодательству работодатель обязан выдавать расчетные листки. В нашей системе из модуля Зарплата можно без труда распечатать расчетный листок. Но как передать расчетный листок работнику, который работает удаленно? Посылать бумагу через почту РФ? А нельзя ли посылать листок по e-mail непосредственно из Зарплаты? С этим вопросом практически синхронно к нам обратились несколько пользователей. В версии 9.8.1. мы реализовали этот сервис как опцию. Так что, если нужно передавать работникам расчетные листки по e-mail, обращайтесь.
30.11.2017 14:24:39
Аркадий Народицкий ,
Новый сервис в 9.8.1. по проверке СНИЛС и ИНН
Электронный документооборот с ФНС и Гос_услугами давно стал привычным как для физ.лиц, так и ЮЛ и ИП. Каждый может привести как положительный, так и отрицательный опыт. Но от общей тенденции к расширению цифровых коммуникаций с органами власти никуда не уйти.
В версии 9.8.1. мы добавили сервис, который позволяет проверить у выбранного списка сотрудников соответствие ИНН, ФИО, СНИЛС данным в базе ФНС. Для этого из модуля Зарплата формируется XML-файл, который можно загрузить в личном кабинете ФНС в Сервисе - Проверить данные ФЛ для заполнения расчета по страховым взносам.
02.11.2017 14:15:05
Аркадий Народицкий ,
О смене генерального директора
Когда-то это должно было случиться. Вот я по собственной инициативе и сложил с себя полномочия генерального директора КомТех. Произошло это ровно после 27-ми лет с момента моего назначения на эту должность. За это время главное наше детище – ПО «КомТех» - прошло огромный путь от бухгалтерии для малого бизнеса до комплекса, который способен решать самые разнообразные учетные и управленческие задачи предприятия, стыковаться с системами документооборота, электронной почтой, интернетом и телефонией. Нам удалось создать с нуля комплекс с уникальной технологией разработки ПО и системой обновления версий, с широкими интерфейсными возможностями для активного пользователя и традициями клиенто-ориентированной поддержки. Теперь я считаю, что во благо КомТех, нужно дать дорогу молодым. Новым генеральным директором назначен Базанов Дмитрий Александрович. Дмитрий работает в компании уже 10 лет. Многие пользователи КомТех его знают как специалиста, который способен понять самые сложные требования заказчика и довести реализацию задач до конца. Что касается меня, то я очень благодарен всем нашим клиентам. Именно их запросы и предложения были и продолжают быть движущей силой для развития системы. С некоторыми клиентами меня лично связывают теплые отношения на протяжении многих-многих лет, можно сказать, десятилетий. Мои коллеги назначили меня почетным директором КомТех, так что я остаюсь рядом с Вами с консультативными фунциями вместо распорядительных.
13.10.2017 13:05:18
Аркадий Народицкий ,
Почему Раскольников убил старуху-процентщицу?
Нынешнее время открывает множество новых теорий и гипотез. Смешалось все – наука, астрология, история, литература, мифы. Вот, к примеру, посмотришь на РЕН-ТВ просветительский фильм про плоскую Землю, и без боязни задеть чьи-то чувства можно говорить: «А все-таки она плоская».
В русле тенденций я решил в пятницу 13 числа внести свою лепту и выдвинуть гипотезу с ответом на вопрос из заголовка.Так вот, все очень просто. У Раскольникова не было системы ComTec for Business, и у старухи ее не было, а иначе спор двух хозяйствующих субъектов - «заимодавки и заимобратца©» мог бы закончиться без мочилова. Вот говорят: Раскольников стал одержим идеями крутых пацанов. А на самом деле – при своем гуманитарном образовании Раскольников просто не умел считать проценты по займам, и старуха не умела, поэтому тоже косячила, правда, все время в свою пользу. Он все маялся, наверное, на экселе и постоянно ошибался. Вот именно по этой причине у Родиона и поехала крыша. В отчаянии пошел он на мокруху. А ведь мог бы стать знатным прокурором или важняком. А вот ComTec for Business умеет правильно считать проценты по займам. Сейчас расскажу.
У одного из клиентов много сил уходило на расчет процентов и проводок по депозитам и займам юр.лицам. Все расчеты делались «на коленке», и, как потом показало сопоставление с результатами доработанной системы, были частично ошибочными. По депозитам основная сложность – это рассчитать и сформировать ежемесячные проводки по процентному доходу. А в случае займов расчет осложняется как возможностью увеличения займа «уже в процессе», так и частичным погашением займа. При этом для правильного расчета ежемесячных проводок по доходу от процентов нужно выделять периоды с разными задолженностями по займу. Ведь если идет частичное погашение займа, то возвращается как тело займа, так и проценты по нему, и процент на период до окончания месяца будет рассчитываться уже с учетом погашенной части тела займа.
Вкратце, мы выполнили доработку для клиента, в результате которой все необходимые расчеты и формирование проводок система взяла на себя. По каждому депозиту и займу легко можно получить всю историю и аналитику. Для контроля полноты проводок по начислению процентов доступен Протокол расчета процентов, который в том числе сопоставляет существующие проводки с «правильными». Кроме того, для финансового директора журналы депозитов и займов позволяют видеть и моделировать общую картину по движению денежных средств.
Так что, мастера Экселя и калькуляра©, обращайтесь – поможем наладить расчеты в системе.
А за гипотезу про заимобратца прошу строго не судить. Как сейчас говорят: понять и простить.
06.10.2017 10:54:38
Аркадий Народицкий ,
О пользе ЭЦП
Где-то год назад мы в документообороте с клиентами стали использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП), выданную одним из удостоверяющих центров. Включили в договор соответствующий пункт о взаимном признании документов с ЭЦП и практически избавились от необходимости отправлять документы почтой РФ. Все документы отправляются по email в виде PDF-файлов, в которые подписаны ЭЦП. Широко распространенная программа Acrobat Reader позволяет проверить действительность сертификата ЭЦП. В случае необходимости внесения каких-либо поправок в документ клиенту теперь не нужно ждать его получения по почте РФ «с печатью». Таким образом, документооборот существенно ускорился, и почти полностью отпала работа с конвертами и почтой. Правда, есть и такие единичные клиенты, которым обязательно наличие «живой» печати. Но с другой стороны, появляются и «передовики», которые в ответ присылают нам документы не в конвертах, а в виде файлов, подписанные имеющейся у них ЭЦП. На самом деле ЭЦП есть у многих предприятий, например, для участия в тендерах.
А если клиент еще и использует наш Comtec-сервер и модуль ComTec-CRM, то он может открыть присланный документ непосредственно в системе ComTec for Business.
26.09.2017 14:26:23
Аркадий Народицкий ,
Обмен данными между системой Comtec for Business и сайтом
Ниже приведены опробованные варианты обмена данными между системой Comtec for Business и сайтом пользователя системы
1. Comtec сервер, Java приложения:
- WEB services;
- TimerTask.
Способ предполагает взаимодействие между разработчиками сайта и программистами КомТех.
2. Comtec for Business, Сценарии:
- HTTP client: GET/POST запросы;
- Запись данных из БД в текстовый файл (используются процедуры/функции для формирования содержимого файла).
Способ предполагает выгрузку данных с помощью сценариев из Comtec for Business.
3. Базы Данных:
- WEB services;
- EVENTS - запись данных из БД в текстовый файл (используются процедуры/функции для формирования содержимого файла).
WEB services - web-сервисы способствуют более тесному взаимодействию БД Comtec c БД сайта за счет онлайн-обмена данными: "ЗАПРОС" <=> "ОТВЕТ".
Данный способ обеспечивает предоставление актуальных данных на сайте. БД Comtec и сервер Comtec могут выступать как в роли web-сервера, так и в роли web-клиента.
TimerTask - Java приложение, запускаемое по таймеру, то есть с заранее определенной периодичностью. Примером могут служить уже имеющиеся приложения сервера Comtec по отправке/загрузке электронной почты.
Приложение похоже на события(events), запускаемые по расписанию в БД Comtec.
Events - события в БД Comtec, запускаемые по заранее определенному расписанию.
Обращайтесь, поможем.
10.02.2017 12:32:46
Аркадий Народицкий ,
Жизнь после отгрузки
В общем случае жизненный цикл изделия включает и сервисное обслуживание. При этом идентифицировать изделие позволяет заводской (серийный) номер. Заводской номер изделия – это цифровой или буквенно-цифровой код, присваиваемый экземпляру изделия на этапе его производства в соответствии с принятой на предприятии-изготовителе системой маркировки. Заводской номер фактически является идентификационным номером, сопровождающим изделие на всём его жизненном цикле. Важные функции, связанные с заводским номером:
- по заводскому номеру предприятие-изготовитель может отслеживать изделие до его “отгрузки” потребителю, фиксируя у себя технологическую историю его производства;
- потребитель получает паспорт на изделие с указанием в паспорте заводского номера;
- по заводскому номеру производитель несёт гарантийные обязательства перед потребителем;
- при обращении потребителя в техническую поддержку заводской (серийный) номер изделия является важнейшей информацией, позволяющей восстановить полную историю данного изделия, которая крайне важна при разборе возникших проблем.
В нашей системе ComTec for Business вся история о товаре (изделии) раньше заканчивалась отгрузкой. С целью расширения функциональных возможностей ComTec for Business мы разработали новый модуль – учет по заводским номерам. Этот модуль предназначен для ведения истории изделия (товара) по входящим в его состав значимым для последующего анализа узлам, деталям и материалам, как на этапе производства и сборки, так и послепродажного обслуживания. Поскольку структура сложного изделия может включать узлы, которые имеют заводские номера, система предусматривает представление изделия в форме иерархического дерева с заводскими номерами. Наряду с деталями/узлами, имеющими заводской номер, изделие может включать и неномерные составляющие. Для визуальной идентификации ТМЦ с заводским номером в Справочнике номенклатуры добавлена статусная колонка с пиктограммой номера.
Изменения касаются расширения модулей Склад, Учет в производстве, Розничная торговля. Появились новые документы, отражающие новые состояния ТМЦ в системе. Это инвентаризационная опись ТМЦ с заводским номером у Заказчиков, Регистрация обслуживания ТМЦ, Приход на обслуживание, Возврат с обслуживания, Снятие с обслуживания. Карточка ТМЦ с заводским номером отражает всю историю, включая монтаж/демонтаж на изделие у потребителя.
Новый модуль будет готов к передаче клиентам в I квартале с.г.
15.12.2016 16:02:19
Аркадий Народицкий ,
Равнение на активных пользователей
Приятно, что есть пользователи, которые активно используют разнообразные возможности системы, например, виджеты см. здесь
14.09.2016 14:52:06
Аркадий Народицкий ,
Как в Comtec получить документ в формате Word?
К сожалению, напрямую система ComTec не формирует документы в формате Word. Но если очень хочется, то сделать это можно в 2 этапа.
1. Печать из системы с помощью виртуального PDF принтера, например, бесплатного dopdf (http://www.dopdf.com/quick-download.php).
2. Конвертация онлайн полученного PDF-файла в файл в формате doc или docx с помощью, например, бесплатного конвертера PDF в формат Word (http://pdf2docx.com/ru/). То есть, Вы загружаете на сайт конвертера полученный в п.1 файл, и скачиваете файл в формате doc или docx к себе на компьютер.
Мы проверяли на достаточно сложных формах, таких как Торг-12. Действительно работает.
Кстати, конвертеров оказалось довольно много, как платных, так и бесплатных. Как всегда в интернете, следует помнить о безопасности и пользоваться актуальными антивирусами.
22.04.2016 10:18:26
Аркадий Народицкий ,
Рассылка оповещений по таблице корректировок
Пользователи давно оценили таблицу корректировок, которая позволяет вносить исправления без необходимости переустановки версии. Тем более, к моменту внесения в таблицу корректировок новой версии на сайте еще нет. Для некоторых изменений требуется лишь выполнение SQL-запросов, а для некоторых - замена файлов клиентской части.
Для лучшего информирования пользователей о новых записях в таблице корректировок мы автоматизировали рассылку по email информации об изменениях таблицы. Теперь при добавлении в эту таблицу записи/записей на email зарегистрированных подписчиков будет отправляться оповещение. В оповещении будет содержаться описание изменений и ссылки для скачивания файлов. Целиком таблица корректировок по-прежнему будет доступна на сайте. Рассылка выполняется средствами самой системы Comtec for Business. Если Вы пользуетесь нашей системой и не получаете рассылку, направьте в тех.поддержку письмо в произвольной форме.
P.S. Кстати, предложил автоматизировать рассылку по таблице корректировок один из наших пользователей. Ограничусь упоминанием только имени и отчества, поскольку он предпочитает не афишировать себя. Спасибо, Александр Николаевич, за отличную идею. Вспомнил, что он также предложил реализованную в системе идею обозначить специальной пиктограммой колонки, значения которых выбираются из фиксированного списка (например, нет/да и др.).
16.12.2015 13:19:03
Аркадий Народицкий ,
Заметки на полях
Из разговоров с клиентами в этом году запомнились:
- «Я с КомТехом живу уже дольше, чем с моим бывшим мужем».
- «Мы тут дернулись на другую систему, и только так и поняли, насколько мы счастливы в КомТех».
02.04.2015 16:49:30
Аркадий Народицкий ,
Версия 9.7.3. Проверка ИНН через сайт ФНС
Передача в ФНС книг продаж и покупок в электронном формате существенно ужесточает требования к ведению справочника сторонних организаций. Перед пользователями стоит задача выверки ИНН и КПП перед формированием декларации НДС. Судя по тенденциям, возможно, для ФНС в дальнейшем потребуется выгрузка информации по первичным документам, и не только для плательщиков НДС.
Поэтому в системе Comtec, начиная со сборки 13588, реализовано несколько механизмов контроля.
Теперь при вводе ИНН осуществляется проверка числа символов. Для юридических лиц длина должна быть 10 цифр, для ИП – 12. При длине 12 поле Юр.лицо/ИП автоматически заполняется значением ИП. Проводится проверка на недопустимые символы (допустимы только числа от 0 до 9) и на контрольную сумму.
Для существующих записей следует обратить особое внимание на поле Плательщик НДС в РФ. Выгрузка данных об организациях (ИНН/КПП) в книгах продаж и покупок производится только по записям со значением Да в поле Плательщик НДС в РФ в справочнике организаций. Если в справочнике организаций поле Плательщик НДС в РФ имеет пустое значение, то ИНН/КПП в файлы разделов 8-12 Декларации по НДС не выгружаются и последующая проверка их не обрабатывает.
Для контроля ИНН и КПП необходимо подключение к Интернет. Далее в справочнике сторонних организаций помечаем все (Ctrl-A) или нужные записи и в Сервисе выбираем Проверка ИНН по базе ЕГРЮЛ/ИП. При этом через сайт ФНС http://npchk.nalog.ru/ (на момент написания этого текста сказано, что сервис работает в тестовом режиме) производится проверка. Результат проверки записывается в поля справочника сторонних организаций Диагностика ИНН и Дата диагностики.
Возможны следующие значения поля Диагностика ИНН:
- Диагностика не проводилась (по умолчанию)
- Налогоплательщик с указанным ИНН зарегистрирован в ЕГРН
- Налогоплательщик с указанным ИНН зарегистрирован в ЕГРН, КПП не соответствует ИНН или не указан (данный код диагностики только для юр.лиц)
- Недопустимые символы в КПП (например, пробелы)
- Недопустимые символы в ИНН (например, пробелы или знаки, отличные от 0…9)
- КПП не должен использоваться при проверке ИП (у ИП указан КПП)
- Недопустимое количество символов ИНН (ИНН для юр.лица 10 цифр, для ИП -12 цифр)
- Недопустимое количество символов КПП
- Некорректный ИНН (контрольная сумма ИНН неверная)
- Налогоплательщик с указанным ИНН не зарегистрирован в ЕГРН
- Не указан как «Плательщик НДС НДС в РФ» (в колонке Плательщик НДС в РФ не указано значение Да)
- Ошибка с сайта ФНС (проверка на сайте ФНС завершилась ошибкой)
Дата диагностики, первоначально заполненная, как 01.01.1000, при запуске сервиса проверки заполняется текущей датой компьютера.
Примечание. Если возникает сообщение об отсутствии Интернет, а Интернет на самом деле подключен, то попробуйте повторить операцию. Если же ошибка повторяется, то возможные причины:
- соединение с Интернет через proxy
- запрещена работа через протокол HTTP
- нестабильное сетевое подключение к Интернет.
При изменении в справочнике сторонних организаций полей ИНН, КПП, Плательщик НДС в РФ, Юр.лицо/ИП значение поля Диагностика ИНН сбрасывается на «Диагностика не проводилась».
В системе предусмотрены заводские фильтры для группировки:
- Налогоплательщик зарегистрирован в ЕГРН
- Диагностика не проводилась
- Диагностика ИНН и КПП с замечаниями и ошибками (обобщающий фильтр для записей со значениями, кроме Налогоплательщик зарегистрирован в ЕГРН и Диагностика не проводилась).
Можно воспользоваться и другим способом группировки. Щелкаем правой клавишей мыши по заголовку колонки Диагностика ИНН. При этом отображаются все неповторяющиеся значения этой колонки, далее выбираем мышью нужный вариант группировки.
В любом случае при наличии фильтра перед выходом из справочника следует не забывать отменять фильтр нажатием на кнопку отмены фильтра на панели инструментов.
В книге продаж, расчетной книге продаж и книге покупок добавлены поля Диагностики, в которых отражается состояние диагностики. Для удобства работы в произвольный вид книг продаж и покупок введены кнопки для входа на соответствующую строку справочника сторонних организаций. То есть, например, можно из книги продаж войти в справочник организаций на строку текущего покупателя и при необходимости отредактировать неверные ИНН(КПП) и запустить в справочнике Проверки ИНН в базе ЕГРЮЛ/ИП. Результат диагностики обновится в книге продаж при обновлении книги продаж (кнопка Обновить на панели инструментов или после повторного входа в книгу продаж).
Встроенный в систему Comtec протокол ошибок при формировании Декларации по НДС также преграждает путь ошибкам при передаче файлов в электронном формате.
06.03.2015 13:30:31
Аркадий Народицкий ,
Версия 9.7.3. Встроенный протокол проверки XML
Одно из новшеств системы версии 9.7.3 – встроенный протокол проверки XML–файлов. Этот протокол на соответствие XSD-схеме автоматически открывается при наличии ошибок в экспортируемых бухгалтерских и налоговых отчетов и счетов-фактур. Протокол представляет собой содержимое файла, разбитое на строки. Например, при выгрузке нескольких счетов-фактур, содержащих ошибки, в протокол последовательно выводится содержимое всех таких файлов. Перед началом каждого файла выводится строка со словом «Файл» в колонке Номер строки и путь/имя этого файла в колонке XML-файл.
Слева в статусной колонке выводится зеленый квадрат для строк без ошибок и красный для строк с ошибками. При установке курсора на строку с красным квадратом в произвольном виде - снизу отражаются ошибки, которые есть в этой строке Рис.1
В первой строке, содержащей имя файла, в статусной колонке тоже выводится красный квадрат. При установке курсора на строку в произвольном виде - снизу отражается весь список ошибок, содержащихся в файле, с указанием номера строки Рис.2
05.02.2015 16:13:23
Аркадий Народицкий ,
Отделяем «мух от котлет» при экспорте
Любой бухгалтер, работающий с возвратом НДС при экспорте, знает, насколько сложной является эта задача. Например, если только часть закупки идет на экспорт. Еще сложнее, если товар на экспорт является продуктом собственного производства, т.е. часть закупки пошла в качестве составляющих (комплектующих) экспортного товара. В этом случае нужно выявить соответствующую часть входного НДС у комплектующих этого изделия. Понятно, что в условиях многочисленных экспортных операций сложность задачи возврата НДС еще больше усугубляется, и без хорошего «расчетного станка» ее решение практически невозможно.
В версии 9.7.3. Comtec for Business такой механизм раздельного учета был реализован. В его основе автоматически формируемая таблица увязки ТМЦ из экспортных счетов-фактур с соответствующими ТМЦ счетов-фактур на покупку. Алгоритм работы формирования этой таблицы состоит в том, что для каждого предмета экспортного счета-фактуры производится поиск в счетах-фактурах на покупку с датой, меньшей или равной дате экспортного счета-фактуры. Если программа нашла счет-фактуру на покупку, в таблицу добавляется строка, связывающая ТМЦ экспортного счета-фактуры с ТМЦ покупного. При этом для определения связанного количества учитывается ранее распределенное количество на другие счета-фактуры на продажу. Если количество из экспортного счета-фактуры приходило по нескольким счетам-фактурам, то и в таблице связи для каждой ТМЦ добавится несколько строк.
Если используется модуль «Учет в производстве», то в список счетов-фактур на покупку для поиска добавляются записи по журналу выпуска изделий. Если программа находит строку журнала выпуска с комплектацией изделия, то производится поиск приходов по счетам-фактурам и по журналу выпуска для всех комплектующих, списанных на производство изделия в количестве, соответствующем экспортной отгрузке приходящемся на экспортную отгрузку. Работа процедуры заканчивается после того, как будут найдены все записи по счетам-фактурам на покупку для всех материалов комплектующих, начиная с самого нижнего уровня комплектации, которые использовались для производства экспортируемого изделия в объеме реализации.
В системе предусмотрены сценарии, которые в зависимости от подтверждения экспортной сделки до истечения нормативного срока и подтверждения/неподтверждения экспортной сделки после истечения нормативного срока формируются соответствующие записи в книге покупок и продаж.
Для удобства работы с экспортными счетами фактурами добавлены несколько заводских фильтров и кнопок запуска сценариев. В частности, добавлены кнопки:
- Справка по приходам - выводит таблицу связи предметов счета-фактуры на экспорт с приходными документами (записями журнала выпуска и предметами счетов-фактур на покупку)
- Восстановление прихода - позволяет сформировать и/или просмотреть сформированные записи в книге продаж по восстановлению счетов-фактур на покупку, относящиеся к предметам экспортного счета-фактуры
- Книга продаж - выводит все записи по экспортному счету-фактуре, зарегистрированные в книге продаж (по самому экспортному счету-фактуре, копии в случае не подтверждения экспорта в срок, а также по восстановлению счетов-фактур на покупку)
- Возврат НДС в книге покупок - выводит все записи из книги покупок по экспортному счету-фактуре (по счетам-фактурам на покупку и по копии экспортного счета-фактуры на продажу, если экспорт был подтвержден после нормативного срока)
В реестр экспортных счетов-фактур добавлены колонки:
- Сумма восстановления из книги продаж по приходам
- Сумма регистрации из книги продаж по факту не подтверждения экспорта в срок
- Сумма регистрации из книги покупок по приходам (для возврата НДС)
- Сумма сторнирования из книги покупок по факту подтверждения после срока
- Сумма по связанным СФ на покупку
- Не все приходы найдены
Взаимосвязи данных позволяют в любой момент войти в любой исходный документ и в случае необходимости откорректировать его.
Таким образом, в системе появился механизм раздельного учета НДС при экспорте, существенным образом облегчающий работу бухгалтерии по возврату экспортного НДС.
06.10.2014 11:06:49
Аркадий Народицкий ,
100% дежавю
В ответ на то, что ряд российских компаний получил отказ из-за санкций в поставке им софта и оборудования от западных компаний, Минкомсвязи предложило ввести 10% оборотный налог на софт, который должны платить как отечественные, так и западные разработчики. Из этих денег предлагается создать фонд поддержки импортозамещающей продукции. Иными словами, у всех отобрать и потом нужным распределить. Опять же через «свой» фонд. Мне кажется, это проходили уже тысячи раз. Ассоциация разработчиков программных продуктов «Отчественный софт», куда входим и мы, единогласно высказалась против. Интересно, услышат ли в Минкомсвязи?
07.05.2014 17:26:20
Аркадий Народицкий ,
Наш первомайский вклад
Все-таки удивительно, что еще существуют фирмы с «лишними» деньгами и использующие депозит как средство их сохранения. При активном использовании депозитов необходимо иметь «инструмент» для управления депозитами. Кроме того, ежемесячно по каждому депозиту до момента возврата необходимо рассчитывать и делать бухгалтерские проводки по начислению процентов. Применение Excel проблемы не решает и идет вразрез с комплексной системой. Одному из наших клиентов трудозатраты с Excel надоели, и он запросил реализацию задачи с депозитами в рамках системы Comtec.
Оказалось, задача легко вписывается в систему. В реестре специфических документов был создан журнал депозитов, который отражает условия депозита (суммы, сроки, проценты и др.). В произвольном виде имеются кнопки вызова сценариев для вывода на экран всех бухгалтерских проводок по текущему депозиту и для формирования проводок по начислению процентов на конец месяца по незакрытому депозиту. См.>>>
Вот такой наш небольшой вклад в праздник освобожденного (от Excel) Труда. Если такая доработка системы Вам нужна, пишите comtec@comtec.ru.
25.03.2014 15:37:38
Аркадий Народицкий ,
Планирование производства
В версию 9.7.0 помимо традиционного обновления отчетности вошел новый функционал по планированию производства.
До сих пор модуль Учет в производстве выполнял, в основном, бухгалтерские функции. Теперь пользователи этого модуля бесплатно получат функционал планирования. В основу положен реестр заказов в производство, который формируется при помощи сервиса автоформирования из календарных планов отгрузки по договорам с заказчиками. В свою очередь помесячный план формируется по каждому производству путем выбора изделий из реестра утвержденных заказов. При этом конкретная строка плана может включать в себя несколько заказов, т.е. несколько договоров с заказчиками. В результате строки плана производства и формируемого из этого плана записи журнала регистрации выпуска всегда содержат информацию об исходном договоре. Сервис разукомплектации позволяет производить многоуровневую разукомплектацию входящих в изделие комплектующих. Встроенные в экраны отчеты о фактическом наличии, свободном остатке, распределении комплектующих по складам позволяют отслеживать дефицит комплектующих как на производстве, так и по складам предприятия. При помощи сервиса автоформирования можно сформировать соответствующие требования на производство и снабжение недостающих комплектующих. С целью анализа данных в модуль добавлен ряд отчетов: план производства по договорам, комплектующие по плану, работы по плану, план-факт по производствам, исполнение заказов в производстве, отчет по требованиям в производство.
19.12.2013 13:48:34
Аркадий Народицкий ,
Учебный фильм по расчету зарплаты и формированию отчетности для сотрудников, которые принимались и увольнялись несколько раз
На сайт выложен учебный фильм по расчету зарплаты и формированию отчетности для сотрудников, которые принимались и увольнялись несколько раз.
Этот фильм соответствует версии ПО, начиная c 9.6.8.
Обратите внимание, что аналогичный по задаче сервис Объединения сотрудников будет исключен с версии 9.7.0.
18.12.2013 14:38:26
Аркадий Народицкий ,
Настройки для расчета НДФЛ (готовимся к версии 9.6.9.)
На сайт выложен учебный фильм по настройкам для начисления НДФЛ с учетом интерфейсных изменений версии 9.6.9.
17.12.2013 14:33:02
Аркадий Народицкий ,
Настройки для начисления страховых взносов (готовимся к версии 9.6.9.)
На сайт выложен учебный фильм по настройкам для начисления страховых взносов применительно к версии 9.6.9.
09.12.2013 16:48:32
Аркадий Народицкий ,
УПД (готовимся к версии 9.6.9.)
На основе письма ФНС России от 21.10.2013 N ММВ-20-3/96@ в счета-фактуры на продажу добавлена стандартная печатная форма «Универсальный передаточный документ» (УПД). Эта форма объединяет отгрузочную накладную и счет-фактуру на продажу, т.е. позволяет не распечатывать расходную накладную. Обратите внимание на то, что имеются ограничения на применение этой печатной формы, изложенные в соответствующих рекомендациях ФНС. Например, недопустимо одновременное использование УПД и счета-фактуры на продажу.
С точки зрения системы формирование записей в расходных накладных (в отличие от их распечатывания) по-прежнему является обязательным.
Лично мне кажется, что УПД вряд ли окажется востребованным. Ну, может быть совсем для небольших компаний. Но зато, какая поэзия названий колонок: Ответственный за правильность оформления факта хозяйственной жизни.
Продолжение следует
05.12.2013 16:42:09
Аркадий Народицкий ,
Учетные цены (готовимся к 9.6.9.)
Одна из самых сложных задач в бухгалтерии - это расчет учетной цены ТМЦ. Проблема заключается, не только в учете метода расчета (LIFO, FIFO, MIFO) и всей совокупности типов движения (инвентаризация, приход, расход, межскладские перемещения и др.), но и порядка следования документов по этой ТМЦ за одну и ту же дату. Еще большие сложности ожидают при расчете для ТМЦ, которая является сборочной единицей (изделием). Ранее мы учитывали операции по ТМЦ за одну и ту же дату в следующем порядке:
- инвентаризация, приход от объектов затрат/поставщиков;
- журнал регистрации выпуска в производстве, акты комплектации/разукомплектации;
- расходные и межскладские накладные.
В результате на расчет учетной суммы комплектующей влияла, в том числе, учетная сумма изделия. Это приводило к тому, что при расчете себестоимости производства для таких позиций журнала регистрации выпуска каждый новый расчет себестоимости приводил к изменению себестоимости изделия.
Теперь записи по журналу выпуска, актам комплектации и актам разукомплектации рассматриваются как внутренние перемещения, то есть, следуют после записей по инвентаризациям и приходам (от сторонних организаций и объектов затрат) и до записей по расходам (на сторонние организации и объекты затрат). При этом, сначала рассматриваются расходные записи и только потом – приходные. При таком подходе учетная сумма комплектующей не зависит от учетной суммы изделия, тем самым решается проблема «раскачки» расчета себестоимости в случае списания номенклатуры ТМЦ (как изделия, так и одновременно позиции ТМЦ).
Ранее при расчете учетной цены (например, в расходной накладной) производилась проверка только по складу-поставщику, но не было проверки на наличие отрицательных остатков по всем местам хранения (как это происходит в процедуре перерасчета за период). При наличии таких отрицательных остатков расчет возвращал ненулевую учетную цену, а последующий перерасчет переписывал ее на ноль. Теперь процедура анализирует наличие отрицательных остатков по всем местам хранения.
В систему добавлен отчет – карточка движения по всему предприятию. Отчет вызывается из меню Отчеты модуля, а также из справочника ТМЦ (произвольный вид – закладка История) и из Отчета – Пересчет учетных цен. В последнем случае отчет строится по номенклатуре текущей строки протокола по всем местам хранения за период: с самой ранней даты инвентаризации мест хранения, участвующих в движении до даты документа из строки протокола. Так как обнуление учетной цены в документе в подавляющем большинстве случаев связано с наличием отрицательных остатков после какой-то операции, у пользователя появляется возможность, не закрывая протокол перерасчета учетных цен, найти момент возникновения этих отрицательных остатков, анализируя колонку Остаток по месту хранения у Поставщика или Получателя.
В произвольный вид протокола перерасчета учетных цен добавлены кнопки для вызова карточки движения по месту хранения–Поставщику, а для строк протокола по внутреннему перемещению - также по месту хранения–Получателю. Анализ этих карточек позволит бухгалтеру понять причину изменений учетной суммы или других параметров в результаты работы процедуры перерасчета.
В карточке движения по предприятию добавлена редактируемая колонка «Номер по п/п (в течение дня)». Изменение в этой колонке ведет к изменению порядка следования операций за один день и связанных с ним остатков в количестве и сумме после каждой операции, что в свою очередь влияет на результат расчета учетной суммы в расходных документах, а также на работу процедуры контроля остатков.
В карточку движения по предприятию (по сравнению с карточками по складам, секциям и производственным подразделениям) добавлены колонки с остатками по месту хранения -Поставщику и по месту хранения – Получателю. Данные в этих колонках рассчитываются только в том, случае, если Поставщик и/или Получатель из строки карточки выбраны в запросе на построение карточки, в том числе, если карточка строится по всем местам хранения (по всем складам, по всем секциям, по всем производственным подразделениям).
В заводские настройки произвольного вида предметов всех документов по движению ТМЦ добавлена кнопка для формирования «карточки движения по предприятию за день проведения операции» по текущей ТМЦ. Этот отчет является частью отчета «карточка движения по предприятию», которая строится за одну дату (текущего документа). Непосредственно при формировании межскладской накладной после срабатывания контроля остатков, пользователь может по этой кнопке вызвать карточку и в колонке «Номер по п/п (в течение дня)» определить правильный порядок для ВСЕХ записей карточки по движению. После этого в накладной можно снова ввести перемещаемое между складами количество.
Доработана процедура контроля остатков при межскладском движении ТМЦ в модулях Склад, Розница, Производство. Теперь контроль остатков во внутренних документах ведется не на конец дня операции, а с учетом сортировки записей по движению (т.е. с учетом значения «Номер по п/п (в течение дня)»). Это позволяет заранее предупредить ситуацию возникновения временных отрицательных остатков.
Продолжение следует.
04.12.2013 12:57:42
Аркадий Народицкий ,
SMS из ComTec (готовимся к 9.6.9.)
Некоторые пользователи системы для отправки SMS используют Excel, предварительно экспортируя в Excel данных для текстов SMS. Впрочем, такая процедура не является удобной. В 9.6.9 непосредственно системе в модуле CRM появится таблица SMS, записи которой можно будет формировать при помощи сценария или через автоформирование. Статус отправки SMS будет включать и «подтверждение доставки». Для обеспечения возможности отправки SMS необходим доступ в интернет и покупка пакетов SMS у одного из провайдеров.
Продолжение следует.
03.12.2013 14:18:05
Аркадий Народицкий ,
Акт взаиморасчетов (готовимся к 9.6.9.)
Вы знаете что, официально утвержденной формы акта взаиморасчетов не существует. Между тем, некоторые крупные фирмы, пользуясь своим доминирующим положением, отказываются принимать акты, форма которых отличается от актов из 1С.
В 9.6.9. реализована печатная форма акта взаиморасчетов, подобная той, что в 1С. Суть в том, что непосредственно в строках таблицы операций указывается начальное сальдо, обороты и конечное сальдо. Одно из дополнительных удобств – пакетный режим печати, при котором в запросе отчета можно указать несколько партнеров, а на печать акты взаиморасчетов выйдут автоматически отдельно по каждому партнеру.
Другой вариант взаиморасчетов «в разрезе договоров» позволит сформировать акт взаиморасчетов раздельно по каждому договору с этим партнером и в целом см >>
Продолжение следует.
19.09.2013 16:26:06
Аркадий Народицкий ,
Слово о 9.6.8
Продолжая разговор о новом в версии 9.6.8, следует, прежде всего, отметить введение в систему нового формата бухгалтерской (финансовой) отчетности в электронном виде по недавнему Приказу ФНС РФ от 03.09.2013 № ММВ-7-6/313@.
В этой версии также реализован экспорт счетов-фактур на продажу и по полученным авансам в XML согласно утвержденным форматам.
Совершенствование модуля расчета заработной платы всегда было для нас приоритетной задачей, поскольку именно по этому модулю тех.поддержка получает наибольшее число вопросов (как, впрочем, и во всех других бухгалтерских системах). Среди других задач в новой версии в блоке расчета заработной платы реализовано объединение данных по физ. лицу для индивидуальных сведений и справок о доходах. Подробности, как всегда, в релизном описании и Help.
Среди задач, достойных упоминания, можно отметить печать таблиц с колонкой типа Фото (например, прайс-листов с изображениями товара). Хотя мы не смогли создать пользовательский интерфейс для настройки таких форм, но теперь подобные печатные формы можем создавать для конкретного клиента. Причем само изображение будет автомасштабироваться в указанные размеры.
Расширены возможности отправки e_mail. Теперь можно отправлять почту с нескольких адресов. Соответственно в справочнике настройки параметров SMTP можно ввести несколько строк, определяющих адреса отправки. Благодаря интеграции в систему специально приобретенного ПО для поддержки протокола SSL теперь возможна отправка с таких почтовых ящиков, как, например, Gmail. Доработан и оператор сценария Отправить e_mail с указанием конкретного ящика отправки, копии, скрытой копии, log-файла .
Ожидаем выхода версии 9.6.8. в течение ближайших 2-3 недель.
01.08.2013 10:49:51
Аркадий Народицкий ,
ПустоСтол и др.
Наконец, у наших программистов руки (головы) добрались до старых глюков. Один из них, под условным названием «пустостол», заключался в том, что при входе в систему у пользователя показывался пустой рабочий стол. Глюк проявлялся редко и лечился перезагрузкой компьютера. Чаще всего проявлялся в новых операционных системах Win 7 и 8. Сложность локализации и исправления была обусловлена тем, что глюк никак не хотел проявляться устойчиво. Но все-таки проблема (скажем, утечки памяти) теперь решена и мы уже приступили к тестированию результатов на версии 9.6.8. Выход этой версии пока намечен на сентябрь. Одновременно мы планируем перейти на новый драйвер ключа. Для сетевых версий это потребует переустановки сервера ключа.
Одновременно в версии 9.6.8. решена еще одна старая проблема. При обновлении баз данных в некоторых случаях не появлялось заключительное окно с перечнем обновленных баз данных.
И еще были поправлены графики в части вывода нескольких параметров. Речь здесь идет не о графических виджетах, в которых и так все нормально, а о графиках из меню Вид-График.
Хорошо, что погода этого лета была благоприятной для работы.
22.02.2013 13:11:11
Аркадий Народицкий ,
Работа с Comtec на планшете
Недавно в руках оказался планшет Samsung Galaxy Note 10.1 на Android 4.1. Попробовал его для связи с Comtec при помощи Teamviewer с версией для Android. Эксперимент показал, что доступны все команды Comtec, однако есть особенности. Трудно привыкнуть к работе с мышью, поскольку на планшете мыши нет, то нажатие левой и правой клавишей мыши имитируется на сенсорном экране некоторыми действиями (жестами) либо специальной кнопкой мышь. На обычном компьютере, чтобы навести на объект курсор мыши, мы водим мышью по столу. В планшете же курсор как бы неподвижен, а можно сдвигать само окно, т.е. подводить нужную кнопку/пункт меню или редактируемое поле к «стрелке курсора».
Вспоминается давнишний переход с DOS на Windows, когда пользователи спрашивали, а у Вас Windows без мыши может обходиться? Мы тогда стремились к тому, чтобы в угоду «консервативной части» пользователей интерфейс системы позволял бы обходиться без мыши путем определенных сочетаний клавиш. Правда, всё равно потом все поняли, что с мышью удобнее.
В Teamviewer помимо кнопки «мышь» есть еще кнопки клавиш CTRL и ALT, а также кнопка, которая открывает клавиатуру из функциональных клавиш Fxx.
Вот еще набор «инструментов» из Teamviewer:
1. Для перемещения курсора проведите пальцем по экрану
2. Имитация левого щелчка – однократное нажатие пальцем
3. Имитация правого щелчка – двойное нажатие пальцем
4. Для перемещения – нажмите дважды и удерживайте
5. Для масштабирования используйте жест «щипок»
В принципе, если очень-очень постараться, то можно привыкнуть и работать удаленно с сетевыми версиями Comtec при помощи Samsung планшета на Android.
07.12.2012 14:30:58
Аркадий Народицкий ,
Для продвинутых
В продолжение темы см. со звуком примеры настройки экранных форм
03.12.2012 11:53:13
Аркадий Народицкий ,
Всё, что ты хошь
Недавно увидел, как один из клиентов творчески использует нашу систему. С его разрешения публикую некоторые скриншоты, предварительно убрав из них контактную информацию. К сожалению, клиент попросил не называть себя.
В данном случае для нас особенно ценно, что настройки были выполнены клиентом САМОСТОЯТЕЛЬНО (с редкими консультациями у нас). В результате наша система была полностью адаптирована к нужной бизнес-логике.
Показанный экран Счета включает необходимую для формирования решений информацию по товару, клиенту и полномочиям на осуществление операций. Экранная форма помимо заводских закладок содержит закладки, настроенные пользователем. Так, закладка «Заполнить счет» содержит поля, структурированные по информации, заполняемой руководителем, менеджером, расчетные поля по состоянию расчетов, скидкам, лимитам и оборотам с клиентом, документообороту. Закладка Инциденты является динамической и появляется только, если по данному счету имеются записи в таблицы Инцидентов. Закладка Обороты формирует отчет по различным управленческим показателям для текущего покупателя. Видно, что этот клиент приложил немало усилий, чтобы создать все это. Кроме того, невозможно достичь такого результата без погружения в бизнес-логику своего предприятия. Зато качество принятия решений повысилось на порядок. А в этом и есть смысл автоматизации.
Я очень рад, что инструментарий нашей системы оказался востребованным. Одновременно, жаль, что далеко не все клиенты стремятся/пытаются реализовать эти возможности. Помню, была такая песня: «ты скажи, ты скажи, чё те надо и я дам тебе всё, что ты хошь».
21.11.2012 12:04:28
Аркадий Народицкий ,
Теперь вы получите новости первыми
Недавно мелькнула новость, что МЧС внедряет новую систему оповещения. Вот и мы тоже этим озаботились. Началось, как обычно, с клиента, который попросил подписать его на новости об обновлениях и корректировках, причем существующая RSS рассылка его не удовлетворила. Он пожелал получать новости по email.
В результате мы сделали так, чтобы из модуля CRM нашей системы новости автоматически отправлялись по email всем подписчикам.
Для подписки действующим клиентам достаточно прислать на support@comtec.ru письмо с темой Подписка на КомТех и указанием своего электронного кода (Помощь – О программе). Оповещения будут приходить на указанный в письме адрес email.
13.04.2012 12:20:54
Аркадий Народицкий ,
Когда девчонки визжат
Иногда все же приятно получать от пользователей письма. Не удержался - цитирую:
«Какую прекрасную штуковину Вы сделали! У меня девчонки визжали от восторга, когда я им показал, что изделие, которое они раскрывали два дня с учетом подгрузки цехов и складов, сейчас раскрылось за три минуты (16 тыс.строк). Вы даже не представляете, какое это облегчение в их работе. Спасибо Вам огромное! Начальник АСУП Московского прожекторного завода, Алексей Баженов.»
06.04.2012 15:39:40
Аркадий Народицкий ,
9.6.3.
Сегодня на сайт выложена версия 9.6.3 с отчетами РСВ-1 и 4-ФСС. Однако, проверки РСВ-1 нет. Точнее, на сайте ПФР РФ выложена CheckXML-UFA 1.1.64 от 05.04.2012, которая, как там декларируется, осуществляет проверку РСВ-1. Но по факту РСВ-1 в новом формате она не проверяет.
Чтобы не держать пользователей со сдачей ФСС, пришлось выкладывать версию, с отчетом РСВ по опубликованному формату. Но без программы проверки полной гарантии нет. Так что возможны корректировки версии. Удачи всем!
20.03.2012 10:45:26
Аркадий Народицкий ,
Повышение прыгучести
Нас давно мучила одна проблема – медленное открытие деревянных справочников (номенклатуры, партнеров) с большим числом записей (десятки тысяч записей). Причем повторные открытия увеличивали время открытия справочника.
Мы придумывали всякие хитрости. Это режим «без данных», при котором открывается пустой справочник, а дальнейшая работа строится путем поиска/фильтрации нужных записей через панель инструментов. Это сохраняемые фильтры, при которых справочник открывается с тем же фильтром, какой был у данного пользователя при предыдущем выходе из справочника. Однако. у пользователей все равно оставалось желание открыть справочник полностью.
Проблему удалось решить после кропотливой работы. Как результат, мы получили от клиента, который тестировал эту доработку, письмо со статистикой:
- число записей в справочнике номенклатуры – порядка 61 тыс. строк;
- число одновременно работающих с системой пользователей во время тестирования – 83;
- до изменения в программе время открытия справочника 106 секунд
- после изменения при первом заходе в справочник время его открытия – 20 сек
- при повторном заходе может снижаться ( к 12-му заходу) - 17 сек.
Это изменение доступно без обновления базы данных для всех пользователей версии 9.6.2. в таблице поправок – см. предыдущий блог. Положительным побочным эффектом стало ускорение работы с классификаторами, а также прыжков с одной ветки справочника на другую.
16.03.2012 16:14:08
Аркадий Народицкий ,
Конечно, не ангелы
Обновление версии всегда является трудоемким процессом. База данных уже включает более 2000 таблиц, определяющих справочники, документы и отчеты. Система постоянно развивается и совершенствуется. При этом мы (конечно, не ангелы) время от времени допускаем ошибки. Наличие ошибок характерно для всех без исключения разработчиков софта. При этом очень важно, чтобы эти ошибки устранялись, а исправления доводились до пользователя, как можно скорее. Как правило, ранее пользователи вынуждены были ожидать нового релиза. Между тем выпуск версии ничем не отличается от любого производственного процесса выпуска продукции и включает определенные стадии, которые очень сложно ускорить.
Ранее пользователи по некоторым ошибкам могли получать по e-mail «лечилки», которые исправляли ситуацию. А, кто не обращался, этих «лечилок» не получал. Теперь мы нашли способ, как доводить информацию об ошибках и способах их исправления без обновления версии (базы данных). Для этого на нашем сайте в разделе Обновления появилась ссылка на таблицу исправлений. Эта таблица содержит инструкцию, описание ошибок (а может быть и улучшений), а также ссылки на соответствующие файлы для исправления. Большая просьба перед применением прочитать инструкцию.
16.01.2012 13:56:09
Аркадий Народицкий ,
Аналитика по движению ТМЦ в увязке с бухгалтерскими счетами
Для одного из заказчиков была доработана оборотная ведомость по ТМЦ>>, в которой (помимо остатков, прихода и расхода по каждой ТМЦ) указываются суммы прихода и расхода по соответствующим бухгалтерским счетам. Соответствие бухгалтерских счетов определяется значением поля «корреспондирующий счет» первичного документа по движению ТМЦ. Состав колонок бухгалтерских счетов определяется динамически исходя из «корреспондирующих счетов» ТМЦ, вошедших в данный отчет. Сопоставление оборотной ведомости модуля Бухгалтерия с данным отчетом позволяет контролировать полноту и правильность бухгалтерских проводок при интенсивном движении ТМЦ. Если такой отчет представляет интерес для Вас – напишите нам.
13.01.2012 17:13:37
Аркадий Народицкий ,
Да здравствует ...
Путин согласился отменить отдельный налоговый учет
http://www.buhvesti.ru/2011_news/otme...ucheta.htm
Премьер-министр России Владимир Путин поддержал предложение общественной организации "Деловая Россия" о ликвидации отдельного налогового учета. Это намного конкретнее, чем лозунги других кандидатов: «Отнять и поделить все заново», а также «каждой бабе - по мужику».
Надеюсь, вы помните историю налогового учета. Сначала сказали - налоговый учет просто необходим, так как бухгалтерский недостаточен. Намекали, что он гармоничен для российского бухгалтера и так привыкшего к параллельному ведению нескольких учетов. Потерпит и налоговый. Потом было ПБУ 18 и несколько попыток конвергенции налогового и бухгалтерского учета. А теперь вот такое конкретное предложение.
Так что я буду голосовать за Путина столько раз, сколько потребуется до тех пор, пока не отменят само голосование.
Однако, есть некоторые сомнения (так сказать, условные рефлексы), подкрепляемые прошлым опытом. Помнится еще в советские времена, когда в газетах начинали писать о вреде мяса, то это мясо из лучших побуждений о сохранении населению здоровья сразу же пропадало с прилавков.
А взять недавние предложения об отмене транспортного налога для физ.лиц или отмене техосмотра? Ну, Вы знаете, чем это закончилось. Да та же новая форма счет-фактуры, которую Правительство не может нарисовать и утвердить почти 2 года. Правда, говорят, что утвердили 26.12.11, только пока по состоянию на 13.01.12 не смогли опубликовать.
Так что «Да здравствует нынешнее поколение бухгалтеров, которое будет жить … при отмененном отдельном налоговом учете!»
14.12.2011 17:02:15
Аркадий Народицкий ,
Стабильность – признак мастерства = ?
К концу года изменения законодательства, как всегда, источник головной боли для разработчиков. Можно было бы привыкнуть к стабильности того, что остаются неопубликованными продекларированные законом изменения в электронных форматах и печатных формах. Но все же ...
Где "новое 914 Постановление", которое должно внести изменения в счета-фактуры, часть из которых вступили в действие изменения в НК согласно 229-ФЗ аж с 02.09.2010?
Где XML формат баланса, формы 2 и др. за 2011 г.?
Только что появилась Земельная декларация, нет декларации по Транспортному налогу.
В опубликованных документах тоже не все ясно. Например, по 379 ФЗ остается открытым вопрос: является ли солидарная часть тарифа страховых взносов неотъемлемой частью взносов в ПФ на финансирование страховой части трудовой пенсии применительно к индивидуальным сведениям в ПФ или это аналог взносов в Федеральный бюджет, как было при ЕСН? От этого зависит интерфейс в расчете зарплаты и отчетность.
Не исключено, что на эти вопросы будет даны ответы одним махом за новогодним столом где-то 31 декабря (как это было в свое время с Декларацией по НДС, подписанной 31.12.2009).
Дополнено 22.12.11
Имущество и земельный налог - декларации добавлены в версию 9.6.1. Ждем утвержденных счетов-фактур и ответов на запрос в ПФР.
10.11.2011 13:35:18
Аркадий Народицкий ,
Зачем экономить клей или кто переборщил с сахаром?
В производстве по разным причинам фактическая комплектация (рецептура, композиция и т.п.) может отличаться от нормативной. В нашей системе нормативная комплектация задается в справочнике изделий. Фактическая комплектация заносится в Журнал выпуска модуля Производство. В системе имеется отчет, который сопоставляет нормативные и фактические данные по списанию в разрезе комплектующих. Однако, если комплектующее само является изделием (полуфабрикатом), изготовленным в этом производстве, то в этом отчете оно будет показано только одной строкой. Вместе с тем важно оценить и отклонения между нормой и фактом на объем выпуска изделия по всем исходным комплектующим, включая и те, которые пошли на выпуск входящих в изделие полуфабрикатов. С этой целью в версию 9.6.0. был добавлен новый отчет, пример которого приведен здесь >>. В данном случае на объем выпуска напитка в бутылках идет некоторое количество сусла, приготовляемого на этом же производстве. Вместо сусла в отчете по всему объему выпуска бутылок раскрыто количество входящих в рецептуру сусла компонентов. Из отчета сразу стало ясно, что кто-то сэкономил на клее и не пожалел сахара.
01.11.2011 12:18:07
Аркадий Народицкий ,
О версии 9.6.0, конце света и не только
Некоторые считают, что конец света наступит уже в 2012. Мы намного более гуманистичны, и поэтому считаем, что конец света наступит не раньше 01.01.3000. Именно на эту дату в системе Comtec рассчитываются так называемые актуальные остатки ТМЦ, то есть остатки с учетом всех введенных в систему документов. В версии 9.6.0, которая будет доступна для скачивания в ноябре, полностью переработан расчет остатков ТМЦ в разрезах:
- количество из неподтвержденных расходных документов;
- количество активной брони по договорам;
- неотгруженное количество по счетам с состоянием «бронь»;
- неотгруженное количество по счетам с состоянием «резерв»;
- количество из неподтвержденных приходных документов;
- количество товара в пути (отправлено поставщиком и не оприходовано).
Ранее эти остатки рассчитывались не сразу после ввода и редактирования, а через определенные интервалы. Это могло быть причиной недостоверных данных. В больших базах данных эта операция замедляла реакцию системы, отнимала значительные вычислительные ресурсы.
В версии 9.6.0. перерасчет актуальных остатков производится непосредственно после ввода (редактирования) данных по движению ТМЦ и расчет ведется не для всех разрезов, а только для тех, которые изменились в результате действий пользователя. Как и раньше, расчет ведется по месту хранения (складу) от последней инвентаризации до конца света (01.01.3000). Если документ будет датирован более поздней датой, то такой документ в расчет не попадет.
Замечательно, что при тестировании новой версии на больших базах зарегистрировано снижение времени расчета в 10 и более раз. Более подробно о новом расчете написано в HELP. Теперь ждем выхода версии.
26.10.2011 12:51:36
Аркадий Народицкий ,
Workflow за 6 минут
Решил опубликовать на Youtube
Для просмотра в полноэкранном режиме нажмите на пиктограмму в правом нижнем углу экрана просмотра.
12.10.2011 10:03:23
Аркадий Народицкий ,
Гнуть или не гнуть?
Наткнулся на заметку о законопроекте по пониженным тарифам страх.взносов на 2012 год.
Предоставляются льготы для упрощенцев:
А) в сфере розничной торговли фармацевтическими и медицинскими товарами, ортопедическими изделиями;
Б) в сфере транспорта и связи;
В) по производству гнутых стальных профилей, стальной проволоки.
Поразил пункт В. Не поверил. Сверился с календарем – вроде не первое апреля. Залез в Консультант – действительно внесен Правительством в Госдуму Проект № 607164-5. Стало особенно обидно за тех, кто гнет из алюминия. Успокоился. Может это нанотехнология такая – гнуть подковы кому-нибудь на счастье.
16.09.2011 14:45:27
Аркадий Народицкий ,
Сколько кошек нужно иметь для приготовления рагу из зайца? (А.Райкин©)
Одна из целей написания блогов – знакомить наших пользователей с возможностями системы, как явными, так и не очень явными. В этом блоге мы рассмотрим задачу получения данных о дефиците комплектующих при производстве известного количества изделий с учетом приоритетности их выпуска.
В системе Comtec for Business данная задача может решаться на основе документа смета, позволяющей автоматизировать разукомплектацию, и протокола бронирования, который закрепляет остатки за требуемым заказом.
Итак, добавляется смета, в предметах которой из ветки Изделия справочника номенклатуры выбираются изделия и указывается количество выпуска. В колонке Номер задается число, которое определяет приоритет выпуска. Приоритет уменьшается в порядке увеличения чисел, т.е. 1 – самый высокий приоритет. Далее последовательно из предметов сметы запускается сервис разукомплектации >>.
и сервис автоформирования протокола бронирования >>.
Далее можно из меню отчетов формировать Ведомость брони. На представленном рис. Отчет отсортирован по колонке «Для изделия».
Предварительно в этом отчете добавлена вычисляемая колонка Дефицит, которая и показывает недостающее количество комплектующих. Соответственно из этого отчета автоформированием можно получить Требование на поставку на склад.
Использование сервиса Сценариев из смет позволяет полностью автоматизировать описываемую задачу.
13.09.2011 15:52:36
Аркадий Народицкий ,
Виджеты на службе прогрессивного человечества
Одно из определений Виджета - это графический элемент интерфейса, который позволяет решать отдельные задачи. В системе Comtec for Business можно создавать виджеты различных типов: график, диаграмма, круговая диаграмма, таблица, кнопка и т.д. Виджеты можно расположить в удобном для Вас месте программы: на рабочем столе программы/модуля или на дополнительной пользовательской закладке. Поскольку виджет может содержать конфиденциальную информацию, предусмотрена настройка доступа как индивидуально для каждого пользователя, так и для группы пользователей.
Для разработчиков виджет представляет собой отличное средство для решения специфических задач пользователя без необходимости добавления в меню новых пунктов, которые будут усложнять интерфейс для тех, кому эти задачи не нужны. Виджеты автоматически сохраняются при обновлении версии. Создать самостоятельно виджет может и продвинутый пользователь, который имеет навыки программирования и хорошо разбирается в системе. Если такого специалиста нет, то помочь могут разработчики.
Пример, к нам обратился один из клиентов, который активно использует модуль Управление сбытом и снабжением. В частности, для этого клиента важен контроль поставок, и потребовался отчет по Договорам с Поставщиками, по которым ожидается поставка в течении ближайших 10-ти дней. При этом из отчета необходимо непосредственно входить в сам договор с Поставщиком (календарный план, взаиморасчеты, график оплаты контактные лица и др.). Этот отчет мы реализовали в виде виджета. Для этого была создана закладка рабочего стола Договора поставки 10 дн.
При нажатии на эту закладку система очень быстро формирует соответствующий отчет/ виджет. Скорость формирования обусловлена, прежде всего, тем, что этот отчет выводится только в форме таблицы без других стандартных сервисов системы.
Далее двойной клик по отчету запускает сценарий открытия таблицы Договоров с Поставщиком с выборкой из требуемых договоров.. В этой таблице применимы все возможные операции, соответствующие правам текущего пользователя.
Так что, если нужны какие-либо специфические отчеты и Вы не противник прогресса – обращайтесь.
05.08.2011 10:51:51
Аркадий Народицкий ,
Неприличный блог
Все мы привыкли к интерактивному режиму работы с компьютером, а многие даже и не подозревают, что было время, когда существовал пакетный режим. В пакетном режиме компьютеру давались одно или несколько заданий, которые он обрабатывал последовательно в автоматическом режиме. Вечером отдаешь такое задание, а утром получаешь результат.
Почему я вспомнил про такой режим? К нам обратился пользователь со следующей задачей. В конце каждого месяца необходимо нескольким сотням арендаторов выставить счета и отправить их по электронной почте. При этом технология работы заключалась в добавлении записи в счетах, печати счета через виртуальный принтер (который конвертировал печатную форму в файл PDF с подписями и печатью) и отправке через почтовую программу Email с прикрепленным PDF-файлом. Понятно, что такая «ручная» обработка может полностью занять «бездумной» работой сотрудника, а может быть не только его одного.
Может ли Comtec решать подобные задачи в автоматическом (пакетном) режиме? Если да, то как? Решение было найдено через сервис пользовательских сценариев. Правда, пришлось закупить ПО зарубежного поставщика, которое позволило из Comtec отправлять Email без того, чтобы каждый раз указывать имя прикрепляемого файла и вообще не запрашивать у пользователя никакой информации. В результате сценарий, автоматически обрабатывая в цикле нужные записи в справочнике сторонних организаций, формирует счета, конвертирует счета в файлы в формате PDF и отправляет по Email письма с прикрепленными PDF-файлами. Экономия времени по сравнению с ручной обработкой – просто неприличная!
08.07.2011 17:07:52
Аркадий Народицкий ,
Доставим товар без потерь
Одна из основных задач снабжения – это попредметная увязка между собой договоров с Заказчиками и с Поставщиками.
В модуле Сбыт и снабжение эта задача решается при помощи взаимосвязанной цепочки следующих документов:
Договор с заказчиком – Календарный план отгрузки – Требование на снабжение – Журнал размещения заказов – Договор с поставщиком - Календарный план поставки - Журнал контроля поставок – Журнал контроля доставки (заказчику).
Изначально система не ориентирована на жесткую цепочку какого-либо бизнес-процесса. Наоборот, система может быть легко адаптирована под конкретные требования.
Например, договор с заказчиком и соответствующий календарный план отгрузки может быть сформирован на основе заявки от клиента, коммерческого предложения или счета на оплату. Соответственно, на основе календарного плана отгрузки может быть сформировано требование на снабжение, которое автоматически отображается в журнале размещения заказов. Или, если необходимо создать товарный запас, то цепочка может начинаться и с Плана продаж, на основе которого формируются Требования на снабжение.
Для решения задачи увязки заказчика с поставщиком центральным документом является Журнал размещения заказов (ЖРЗ). В этот журнал автоматически попадают все записи предметов Требований на снабжение.
В ЖРЗ одинаковые товары по разным договорам с Заказчиком можно разместить в одном договоре с Поставщиком. Для этого по помеченным строкам ЖРЗ можно войти в реестр договоров с Поставщиками, далее - в Календарный план поставки и нажать кнопку Добавить. При этом помеченные записи из ЖРЗ автоматически закрепляются за этим договором. Из календарного плана поставки можно сформировать Журнал контроля поставки. В Журнале контроля поставки можно зафиксировать все отгрузки поставщика по договору.
Отгруженное поставщиком, но не оприходованное на склад количество автоматически отображается в ЖРЗ как товар в пути. Кроме того, в ЖРЗ отображается оприходованное количество и количество на других складах, полученное от поставщика по текущему договору с заказчиком.
Из журнала контроля поставки автоформированием можно создать приходные накладные.
Для контроля доставки заказчику формируется Журнал контроля доставки. Этот документ можно формировать из расходных накладных или календарного плана отгрузки.
15.06.2011 12:15:15
Аркадий Народицкий ,
Управление бронированием ТМЦ
Для эффективной организации торговли и/или производства важнейшей информацией являются фактические и свободные остатки. Если фактические остатки можно определить и проконтролировать физически (например, посредством инвентаризации), то свободные остатки являются понятием виртуальным и вычисляются в зависимости от принятой модели бизнеса. Бронирование ТМЦ является существенным элементом бизнес-процесса, необходимым в том числе и для расчета свободных остатков.
Простейшим случаем является бронирование (резервирование) по счету. Более продвинутые возможности предоставляет бронирование по договору с заказчиком. И в том, и в другом случае цель бронирования заключается в срабатывании контроля при недостаточном уровне свободных остатков. Вкратце рассмотрим оба способа бронирования.
1. Бронирование по счетам на оплату. Каждый счет может иметь одно из состояний: бронь, резерв и закрыт. При расчете свободных остатков по ТМЦ система будет учитывать неотгруженное количество по счетам с состоянием бронь или резерв. Кроме того, при установке в настройке модулей Склад, Сбыт и снабжение, CRM, Розница, Производство опции - остаток с учетом счетов с состоянием «бронь» - система будет выводить в информационном табло значение этого параметра. ТМЦ из счета считается зарезервированной (забронированной) до тех пор, пока по счету не произойдет отгрузка всего количества, указанного в счете по накладным. Привязка накладных к счету производится в «шапках» накладных при редактировании поля Номер счета. В накладных, созданных из счета с помощью механизма автоформирования, это поле заполняется автоматически. При частичной отгрузке по счету в резерв попадает неотгруженное количество по счету.
Для анализа брони по счетам можно использовать следующие отчеты:
1.1.Ведомость брони и резерва по счетам (модули Склад и CRM) >>
Из этого отчета по кнопке Счет можно попасть в соответствующий счет на оплату.
1.2. Ведомость свободных остатков (модули Склад и Сбыт и снабжение).
Данный отчет показывает по выбранной номенклатуре структуру остатков, включая неотгруженные остатки по счетам с состоянием бронь и резерв. Свободный остаток рассчитывается как:
Фактический остаток + неподтвержденный приход + товар в пути - бронь по счету - резерв по счету - бронь по договору - неподтвержденный расход
Посмотрите >>
1.3.Ведомость свободных остатков по местам хранения (модули Склад и Сбыт и снабжение) >>
Данный отчет отличается от предыдущего тем, что остатки рассчитываются по номенклатуре в разрезе складов.
Стандартными для отчетов средствами группирования можно, например, получить анализ структуры остатков одной и той же номенклатуры, одновременно размещенной на разных складах. Посмотрите >>
2. Бронирование по договорам (сделкам с заказчиком). Этот механизм предоставляет расширенные возможности управления бронированием в модуле Сбыт и снабжение. Пользователь может создавать и редактировать Протокол бронирования, назначать приоритеты для брони, управлять очередью брони.
Протокол бронирования может быть получен автоформированием из календарного плана по договору с заказчиком. На первом уровне протокола бронирования - общая информация по договору, включая дату, до которой осуществлять бронирование, Состояние бронирования (одним из возможных значений состояния является Закрыто). Предусмотрена операция закрытия Протокола бронирования по ТМЦ, которые полностью отгружены. На втором уровне ( в предметах Протокола бронирования >>) - в разрезе ТМЦ можно указать Приоритет, в соответствии с которым будет формироваться Очередь брони. Приоритет необходим, если одна и та же ТМЦ забронирована по нескольким договорам. Система не допускает одинакового приоритета у одной и той же ТМЦ.
Из Предметов протокола бронирования (или из меню Отчеты) можно сформировать Очередь бронирования Посмотрите >>
В отчет выводится список активной (несписанной и незакрытой) брони и свободных остатков. При открытии отчет всегда отсортирован в порядке убывания приоритета записей. Если значение приоритета в протоколе бронирования не заполнено, то в колонку Приоритет отчета выводится значение приоритета договора, под который бронируется ТМЦ. Если значения в колонках обеспечения меньше количества активной брони, то при формировании отпуска этой ТМЦ на дату отчета под договор из текущей строки сработает контроль остатков. В отчете отражается только активная бронь на определенную дату. То есть, если бронь неактивна (уже была произведена отгрузка, был закрыт договор, была закрыта строка в протоколе бронирования) на дату составления отчета, то тогда она в отчет не попадает.
Описанные механизмы бронирования позволяют эффективно выстраивать процессы продаж.
22.02.2011 15:13:51
Аркадий Народицкий ,
Потомственный маг высшей категории снимет порчу с бизнес-процессов
Если Вы не верите в астрологию и прочие таинственные силы, то обратите внимание на Workflow – как инструмент для обуздания офисного броуновского движения.
Во многих случаях «порча» обусловлена внутренними причинами, связанными с недостаточным уровнем организации бизнес-процессов. Сама по себе автоматизация учета создает много предпосылок для организации и планирования работ. Но этих предпосылок недостаточно, если нет соответствующего инструмента. Таким инструментом может быть технология Workflow.
В результате применения Workflow
- бизнес-процессы систематизируются;
- по каждому документу можно прослеживать, какие операции он проходил, сроки прохождения, исполнителей каждой операции;
- можно отслеживать степень завершенности документов/проектов/задач и их приоритетность;
- обсуждения по каждому документу/проекту/задаче хранятся в базе данных;
- рассылка комментариев и обсуждений производится автоматически.
Любой бизнес можно представить состоящим из некоторых повторяющихся схем работы, как с отдельными документами (например, заявки от клиентов, счета на оплату), так и по бизнес-процессам в целом (например, бизнес-процессы продаж, закупок, работы с претензиями и т.д. ).
1. Применительно к основным документам, а также к Проектам, Задачам и Инцидентам можно определить типовые Процессы их обработки, которые включают описание возможных Операций (Действий) и Состояний Процесса.
2. Для одного документа могут быть определены несколько типовых Процессов. Помимо заводских настроек Процесса пользователь может самостоятельно устанавливать и описывать «свои» Процессы.
Например, если на фирме принята обработка документа Заявка от клиента, то типовой процесс может включать Действия:
Аннулировать, На согласование, На утверждение, Утвердить, Не утвердить, Сформировать КП (коммерческое предложение), Отклонить, Отложить.
Посмотрите >>
3. Каждое Действие имеет, по крайней мере, одно начальное и конечное Состояние.
Для Состояния можно назначать срок и ответственного исполнителя, а также процент, характеризующий степень завершенности Процесса.
В реестре документов Состояния документов автоматически отражаются соответствующим цветом в статусной колонке. Цвет определяется в описании Состояния.
Посмотрите >>
4. Наименования Действия отображаются на экране как кнопки. Состав этих кнопок определяется динамически исходя из текущего Состояния и описания Действий для данного типового Процесса.
Например, для Состояния «поступила (заявка) на экране будут видны кнопки На согласовании, Отклонить, Аннулировать, Отложить.
А для Состояния «на согласовании»: На утверждение, Сформировать Ком.предложение, Отклонить, Аннулировать, Отложить.
Посмотрите >>
5. Нажатием кнопки Действия Процесс переводится в следующее Состояние. Действия могут запускать предварительно настроенные Сценарии работы (например, автоформирование других документов на основе данного, уведомления о выполнении той или иной стадии).
Например, нажатие кнопки Сформировать КП (коммерческое предложение) завершает Workflow по текущему Процессу обработки заявки от клиентов, формирует запись в реестре КП и переводит Workflow по КП в исходное состояние.
6. Для удобства работы в экранах Workflow располагаются кнопки, позволяющие оперативно открывать другие таблицы (например, Звонок (реестр звонков) или E-mail)
7. Действия могут запускать предварительно настроенные Сценарии работы (например, автоформирование других документов на основе данного, уведомления о выполнении той или иной стадии).
8. Продолжительность работы по Состоянию отражается в индивидуальном аналитическом табеле.
9. Workflow может сопровождаться обсуждением. Сервер оповещений автоматически посылает заинтересованным лицам сообщения, например, по E-mail или SMS, о появлении нового вопроса или комментария. Обсуждения и комментарии хранятся внутри Workflow по данному документу.
В целом, без всякой магии, внедрение Workflow – это эффективный инструмент для качественного управления
компанией.
Будут вопросы - обращайтесь mag@comtec.ru
*)Экраны сняты с версии 9.5.1.
14.01.2011 21:08:43
Аркадий Народицкий ,
Comtec и SMS
Теперь система оповещения Comtec, включая напоминания и дискуссии, может взаимодействовать с SMS-центрами. Это позволяет непосредственно из Comtec генерировать и отправлять SMS на указанные в адресной книге телефоны работников, клиентов или поставщиков.
09.01.2011 23:00:14
Аркадий Народицкий ,
Кликом единым
Что такое удобное рабочее место? Это - когда все необходимое находится под рукой. В информационной системе удобство работы (и как следствие, производительность и качество работы) определяется "умным" интерфейсом.
Посмотрите >>
08.01.2011 06:55:01
Аркадий Народицкий ,
Зачем работать Без данных?
Посмотрите >>
24.12.2010 15:09:09
Аркадий Народицкий ,
Comtec версии 9.5.0 - дискуссии
При должной организации бизнес-процессов необходимо документировать возможные обсуждения как в разрезе конкретных документов, так и в целом по организации процессов.
Такие возможности добавлены в версии 9.5. Применительно к документу в закладке Workflow добавлены 2 типа обсуждений: Вопрос-ответ и Форум.
http://www.comtec.ru//download/files/adm/blogforum.PNG
В дискуссии типа Вопрос-ответ набранный текст вопроса немедленно направляется адресату. Если система уведомлений настроена на электронную почту, то письмо отправляется по Email с адресом, который для этого лица указан в справочнике Адресная книга. В общем случае адресатом этого письма необязательно должен быть сотрудник фирмы – это может быть и клиент, и поставщик. Кстати, в email помимо текста сообщения имеется и гиперссылка на документ, и ответ. То есть, если у адресата установлена эта база данных, то при щелчке по гиперссылке система Comtec (если неактивна, то предложит запуск) автоматически перейдет к соответствующему документу для ввода ответа.
Обсуждение типа Форум отличается лишь тем, что можно указать конкретных участников, и все сообщения в этом Форуме автоматически будут направляться всем подписчикам этого Форума.
http://www.comtec.ru/download/files/adm/blogforum1.PNG
Помимо этого в CRM добавлен документ Дискуссии, в котором также могут быть организованы обсуждения, но уже без привязки к конкретному документу системы.
При умелом применении новые возможности, несомненно, способствуют повышению эффективности бизнес-процессов.
17.12.2010 14:26:44
Аркадий Народицкий ,
Comtec версии 9.5.0 - последние проверки
Версия 9.5.0 заморожена и проходит последние проверки. Если кто-то из наших пользователей захочет поучаствовать - пишите мне на comtec@comtec.ru, и я дам ссылку.
29.11.2010 13:38:22
Аркадий Народицкий ,
Напоминание как элемент бизнес-процесса
Для эффективной организации работ полезным средством может быть посылка напоминания о том или ином событии. В предыдущих версиях Comtec предоставлялась возможность вывода на экран сообщения по событию, введенному в Календарь CRM. Однако использование средства во многих случаях было недостаточно удобным, поскольку требовались действия по описанию события и сообщения непосредственно в этом модуле.
В новой версии Comtec 9.5.0 возможности посылки сообщения намного расширились. Теперь для сетевых версий разработан специальный сервер, который может отсылать такие сообщения по электронной почте.
Один из способов заключается в оповещении по предварительно запрограммированному сценарию. Для этого в сценарии добавлен оператор Оповестить. Благодаря тому, что практически любое действие пользователя может быть запрограммировано в сценарии (например, создание/редактирование/печать документа), то наступление события, запускающего сценарий с оператором Оповестить, приведет к отправке по электронной почте указанным лицам соответствующего сообщения. Например, клиенту по электронной почте автоматически будет отправлено письмо о получении для него товара или поступлении оплаты.
Другой способ заключается в том, что на рабочий стол можно выбрать виджет в форме кнопки Добавить напоминание, либо в любой документ можно вывести закладку Напоминание. При нажатии этой кнопки (или в закладке Напоминание) указывается, когда и кому отправить заданный текст.
Напоминание можно связать с любым документом в системе. Более того, теперь можно делать гиперссылки, которые открывают конкретный документ системы Comtec. Например, можно разместить гиперссылку в тексте email, Word или Excel. Выполнение такой гиперссылки откроет конкретный документ, а если система Comtec не запущена, то перед этим запустит окно с логином и паролем.
Таким образом, новые возможности системы по отправке сообщений при умелом применении могут стать важным элементом бизнес-процесса.
29.10.2010 15:47:40
Аркадий Народицкий ,
Обращение к Президенту
На XXI ежегодной выставке Softool, в которой мы участвуем уже 19-й раз, фирма КомТех явилась одним из инициаторов обращения ряда IT-фирм к Президенту РФ Д.А. Медведеву по вопросу нарушения законом 272-ФЗ "О страховых взносах ..." принципов справедливой конкуренции. Текст обращения:
http://www.comtec.ru//download/files/adm/272fz-1.doc
Обращение на выставке подписали руководители 23-х IT-компаний. Для отправки адресату обращение передано в дирекцию выставки Softool (www.softool.ru). Еще несколько дней оно будет доступно для подписания.
14.10.2010 10:46:02
Аркадий Народицкий ,
Интерфейс-2011 (продолжение)
В продолжение разговора о новом интерфейсе системы и, в частности, об оконном интерфейсе,нельзя не сказать о следующих новинках:
8. В зависимости от настройки в экранной форме динамически появляются соответствующие закладки. Например, в справочнике основных средств при указании типа ОС появляются соответствующие закладки (например, для здания - закладка Здание с полями для описания здания, а для автотранспорта – закладка Автотранспорт с характеристиками автотранспорта. Ниже показаны фрагменты экранов, из которых видно, что при установке признака налогового учета ОС автоматически появляется закладка Налоговый учет. http://www.comtec.ru//download/files/...011/os.png и http://www.comtec.ru//download/files/.../os_nu.png
Такой подход упрощает работу пользователя системы, поскольку в зависимости от введенных данных на экране видны только нужные поля.
9. Непосредственно внутри экранной формы в виде ее закладки может быть размещен виджет с вычисляемыми параметрами, подобно виджетам закладок рабочего стола. Ниже показан пример виджета в документе. http://www.comtec.ru//download/files/...vidjet.png
Точно также виджеты могут быть настроены и в экранных формах отчетов.
Надеюсь, что новые возможности интерфейса будут востребованы. Еще раз повторюсь, что развитие интерфейса – это не только постоянное стремление разработчиков к «улучшательству», но необходимость, связанная с новым функционалом, о котором еще поговорим позже.
13.09.2010 11:29:47
Аркадий Народицкий ,
Интерфейс - 2011
Когда-то лет 30 назад, еще в советское время, когда я разрабатывал информационную систему на больших ЕС ЭВМ, экранный интерфейс включал в себя несколько полей, которые пользователь последовательно заполнял и переходил к следующему экрану. С появлением персональных ЭВМ и СУБД мы стали использовать табличный интерфейс, который обеспечивал для бухгалтерских программ преемственность с бумажными журналами и был достаточно наглядным, а главное, удобным для групповых операций над строками. С переходом на Windows многооконность обеспечила дополнительные возможности для пользователя. Появились закладки открытых таблиц, и пользователь мог легко перемещаться из одной таблицы в другую. Появление смешанного оконно-табличного интерфейса, при котором текущая строка таблицы раскрывалась в экранной форме, было следующим этапом развития интерфейса системы. Однако, развитие функционала, особенно для управленческих задач, постоянно требует совершенствования интерфейса. Появились закладки экранных форм для группирования нужной информации, а также «связанные таблицы», т.е. когда одно из полей экранной формы выводилось внутри самих экранных форм в виде таблицы связанных с этим полем колонок. При этом настройка экранных форм была вполне доступной на уровне продвинутого пользователя. Тем не менее, только единицы пользователей реально производили такую настройку. При обновлении пользовательские настройки сохранялись, а вот для появления у старых пользователей наших новых настроек нужно было предпринимать определенные действия (http://www.comtec.ru/feedback/forum/r...=1&TID=238). В профессиональной среде существует понятие юзабилити, т.е. дружественность пользовательского интерфейса. Иными словами, интерфейс должен быть для пользователя достаточно простым, интуитивно понятным и требующим минимального количества манипуляций для достижения результата. Самая большая проблема для всех разработчиков - как совместить дружественность интерфейса с растущими требованиями к возможностям функционала.
Вот теперь мы подошли к следующему этапу развития интерфейса Comtec. Для того, чтобы интерфейс лучше отвечал функциональным требованиям конкретных групп пользователей, мы кардинально меняем подход к экранным формам. Рассмотрим новый интерфейс на примере работы с остатками в Заявках от клиентов.
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/1.PNG
Что же нового в экранных формах:
1. Заводская экранная форма автоматически появляется у пользователя после обновления, если у него для данной таблицы нет своих пользовательских экранных форм, настроенных в версии Comtec, старше 9.1.0.
2. Экранная форма может располагаться не только внизу табличной части, но и справа, а также вообще отсутствовать.
3. Из реестра документов можно видеть предметы
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/2.PNG
4. Поиск в справочных полях экранной формы осуществляется динамически по мере набора в окне поиска нужных символов. При этом поиск производится по всем полям справочника и одновременно с фильтрацией найденных записей.
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/3.PNG
5. В справочных полях экранной формы нажатие клавиши стрелка вправо вызывает соответствующую карточку. Например, карточка ТМЦ показывает подробную информацию, включая остатки, приход и расход, группу аналогов, сопутствующие продаже ТМЦ и аксессуары
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/4.PNG
6. Информация по остаткам включает структуру свободных и фактических остатков по местам хранения. При необходимости можно по кнопке войти в детальные отчеты по структуре остатков по местам хранения, по поставкам товара (товары в пути), а также ведомости бронирования товара.
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/5.PNG
Ниже показан экран отчета по структуре остатков по кнопке Подробнее
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/6.PNG
7. Закладка Движение позволяет сформировать отчет по последним приходам и расходам с возможность входа в соответствующие документы, а также карточки движения ТМЦ по складам, по секциям магазина и по производствам.
http://www.comtec.ru//download/files/adm/int2011/7.PNG
02.09.2010 10:26:09
Аркадий Народицкий ,
Не нарушая традиций
Со второго сентября вступили в действие изменения в НК согласно 229-ФЗ. Этим законом, в частности, изменяется форма счета-фактуры, в которую добавляется колонка Валюта. Видимо, законодатели подумали, что рубли уже можно смешать с долларами. Некоторые клиенты запросили изменения в программе, ссылаясь на то, что их партнеры требуют документы по новой форме. Однако, 229-ФЗ устанавливает также, что форма счета-фактуры утверждается Правительством РФ, которое такую форму к сроку 2 сентября не утвердило. Может быть, кто-то там задумался над тем, что получится в итоговой строке при суммировании, если одни позиции счета-фактуры будут в тугриках, а другие в рублях. А может быть, традицию ввода задним числом нельзя нарушать.
Тем не менее, если очень нужно, то ввести колонку Валюта легко можно самостоятельно через сервисы Редактирования таблицы и настройки печатной формы. А мы будем ждать, пока форму утвердят и опубликуют.
05.08.2010 13:09:32
Аркадий Народицкий ,
Еще раз про это (интерфейс)
Отрадно, что большинству клиентов пришлись по вкусу новые решения в 9.1.0 по интерфейсу. Жаль, что обновление пришлось на жаркую пору отчетности, и по этой причине для некоторых пользователей новый интерфейс показался несвоевременным нововведением.
Следующая версия выйдет предположительно в октябре. Существенным в ней будут изменения произвольного вида. Экранные формы станут более удобными для чтения и обработки данных. В частности, будут переработаны связанные списки. В результате, например, появится возможность работать с предметами в шапке документа. Кроме того, более наглядной станет аналитика по остаткам. Непосредственно из остатка, например, по товарам в пути станет доступным просмотр соответствующих документов. При обработке заявок и продаже помимо аналогов, станут доступными такие группы ТМЦ, как аксессуары и сопутствующие товары. При обновлении у пользователя автоматически будут заполнены заводские варианты сохраняемых фильтров. Например, фильтры в счетах: порученные мне, за последние N дней, моим клиентам, мои последние, просроченные, с ТМЦ …, с ТМЦ из групп …, с отклонениями в ценах и др.
22.07.2010 13:36:48
Аркадий Народицкий ,
О бедном бухгалтере
Жаркое лето! Сейчас бы отдохнуть. Многие бухгалтеры на конец июля всегда планировали отпуск. Но в этом году, как снег на голову (или с учетом погоды, как горячий душ), появилась новая отчетность в ПФР. Причем, до сих пор нет данных о регистрации ее в Минюсте. Как можно требовать сдачу незарегистрированной отчетности, мне не понятно. Но наш российский бухгалтер привык ко всему. Я всегда представлял, что профессия бухгалтера в большой степени творческая. Мне приятно, как многие бухгалтеры, стоически реагируя на все напасти, тщательно изучают нормативные документы и креативно используют нашу систему, добиваясь нужного результата. Вместе с тем есть и такие, кто заявляет, что некогда им читать Помощь, им нужно работать (наверное, больше и быстрее). Почему-то у них возникает больше всего проблем.
19.07.2010 10:20:50
Аркадий Народицкий ,
Славная игра в наперстки
Сегодня 19 июля, а постановление, утверждающее новую отчетность по персонифицированному учету, до сих пор не опубликовано. Мы ждали до 15.07, не выдержали и выложили версию по проекту.
По старым формам не принимают - штраф, за несвоевременную сдачу - штраф. Предлагают сдавать по программе Оренбургского или Смоленского отделения ПФР. Почему-то программу проверки электронной отчетности предлагают брать с сайта коммерческой фирмы. Кстати, сама программа проверки с начала июля уже менялась 3 раза. Сами печатные формы сделаны криво. Например, одна и та же информация располагается по разному. А нужно ли такое обилие данных в отчетности?
Сдавать по проекту постановления - тоже риск, проект в любую минуту могут втихушку изменить. Так и случилось. В АДВ-6-2 по проекту 3-недельной давности суммы "начислено" и "уплачено" были в рублях и копейках, а теперь - только в рублях. Вот такие игры.
Дополнено 22.07. До сих пор нет информации о регистрации отчетности в Минюсте. Но от бухгалтеров есть сообщения, что в разных отделениях ПФР - разные требования к рублям и копейкам в АДВ-6-2. Представляете - приходите сдавать отчетность, а Вам говорят - Сегодня Вы опять не угадали.
10.06.2010 11:49:03
Аркадий Народицкий ,
Пользовательский интерфейс поиска данных
Удобство и скорость поиска данных всегда являлись для нас приоритетными задачами. Исторически интерфейс поиска в таблице начинался с поиска по колонке по подстроке. Если колонка представляла собой ссылку на справочник, то поиск без входа в справочник мог производиться по начальным символам строки поиска или по любой входимости. Если справочник имеет заполненное поле Код, то ввод этого значения также производил поиск по справочнику и выбор соответствующей строки справочника в исходный документ без непосредственного входа в справочник. Другими косвенными средствами поиска были и остаются операции сортировки по одной или одновременно нескольким колонкам, различные способы маркировки, фильтрации. См. тут.
Затем появились операции объединения, при которой строки группируются по одинаковому значению в колонке, и классификации, при которой строки группируются по принадлежности к ветвям дерева. Еще одним этапом развития пользовательского интерфейса стало внедрение панели инструментов, в которой упрощались операции поиска, маркировки и фильтрации. Текущий вариант панели инструментов объединяет операцию поиска и фильтрации. То есть, при вводе значения в окно поиска осуществляется поиск и на экране выводятся только найденные строки. Причем, поиск осуществляется не только по текущей колонке, как было раньше, а по всем колонкам. Если поиск производится по деревянному справочнику (клиенты, номенклатура и др.), то найденные строки выводятся вместе с ветвями, к которым они относятся. Одно из нововведений заключается в том, что при правом щелчке по заголовку колонки формируется список из уникальных значений по этой колонке с возможностью дальнейшей фильтрации строк по выбранному из списка значению. Если список уникальных значений большой, то он заменяется на список уникальных первых символов строк, превращаясь в своего рода алфавитную панель.
Специальным вариантом поиска нужных строк в справочнике номенклатуры является сервис аналогов. Этот сервис позволяет группировать строки независимо от принадлежности к ветвям, но по одинаковому значению наименования в поле Аналог. В документах для текущей номенклатурной позиции имеется возможность операций: Показать аналоги и Заменить на аналог.
Если число строк в таблице измеряется десятками тысяч, то в для ускорения поиска можно использовать специальный режим «Без данных». Суть этого режима заключается в том, что таблица открывается пустой, но при любой операции поиска и фильтрации на экран выводятся соответствующие строки.
В последнюю версию внедрен сервис хранимых фильтров. Для настройки таких фильтров необходимо знание языка SQL и структуры базы данных. Этот сервис позволяет для конкретного документа или отчета одним щелчком мыши выбрать в панели инструментов один из предварительно настроенных вариантов фильтрации данного документа. Не следует забывать, что для автоматизации конкретных бизнес-процессов можно использовать и сервис сценариев.
В этом блоге использовались ролики из разделов Карты решений нашего сайта.
04.06.2010 19:14:23
Аркадий Народицкий ,
Рабочий стол
Хочу показать, как это смотрится. (2,5 Мб)
06.05.2010 10:34:15
Аркадий Народицкий ,
Comtec 3D
Перед выпуском новых автомобилей в интернете появляются «шпионские» фотографии новинок. Подобно этому в преддверии выпуска новой версии Comtec мы постепенно открываем ее «фичи».
В последнее время стали модными 3D-фильмы, 3D-телевизоры и т.д., которые дают ощущения реальности визуализации. Вот и мы подумали над тем, чтобы система Comtec предоставляла пользователю новый уровень визуализации. Ранее в блогах мы анонсировали выпуск версии 9.1.0 с новыми сервисами, такими как workflow, граф взаимосвязей документов, новый рабочий стол с добавляемыми закладками, виджетами KPI. Еще одной новинкой рабочего стола является виджет бизнес-процессов, представленных в форме графа - см. тут Из каждого узла этого графа можно войти в соответствующий документ системы по предварительно заданному условию. Помимо графа на рабочем столе можно, как и раньше, расставить ярлыки нужных документов и отчетов. Мы надеемся, что насыщение системы новыми сервисами и функционалом обеспечит синергетический эффект, при котором применяемые пользователем средства поднимут систему на новый уровень. По сути 9.1.0. это не просто переход с версии 9.0.9. Это новая система для тех, кто хочет видеть бизнес-процессы более упорядоченными и прозрачными для анализа. Ждемс выпуска. А лично я уезжаю в отпуск.
31.03.2010 17:13:48
Аркадий Народицкий ,
Новая панель инструментов в Comtec 9.1
Можно посмотреть тут (5,0 Мб).
24.03.2010 15:35:15
Аркадий Народицкий ,
Скованные одной цепью – документы Comtec 9.1
Новый интерфейс системы визуализирует связи между документами в форме графа. Раньше связи текущего документа можно было только увидеть только на шаг вверх (исходные документы) или на шаг вниз (сформированные документы) и только в том случае, если документы были получены при помощи сервиса Автоформирования.
Преимущества нового интерфейса:
- выводится вся цепочка связей, включая и сформированные из документа проводки;
- при необходимости из графа можно войти в связанный документ в полнофункциональном режиме;
- при необходимости прямо в графе можно легко установить связи с другим документом без сервиса Автоформирования
Выглядит это так.
04.03.2010 11:20:49
Аркадий Народицкий ,
Движение по кругу
Сначала страховые взносы платили фондам (в том числе и пенсионному), потом из благих намерений ЕСН передали налоговой, теперь из еще более благих намерений - опять пенсионному фонду. Как всегда, «засада». До сих пор нет утвержденного электронного формата и, соответственно, нет проверочной программы.
Поэтому, хотя мы подготовили в системе декларацию по страховым взносам на основе Проекта, но в выложенную на сайт вчера версию 9.09 мы этот отчет не вставили.
26.02.2010 10:53:55
Аркадий Народицкий ,
Сохраняемые пользовательские фильтры в 9.1.0
Продолжается работа над развитием возможностей пользовательского интерфейса. Теперь во всех справочниках, документах и отчетах пользователь может выбирать один из предварительно настроенных фильтров. Фильтр можно выбрать или отменить в специальном окне переработанной панели инструментов. Действия пользователя заключаются в щелчке мыши в этом окне. При этом появляется список предварительно настроенных фильтров. Выбор нужного фильтра путем щелчка мышью по его наименованию в списке приводит к фильтрации данных согласно условию, заданному в настройке фильтра. Таким образом, пользователь всего двумя щелчками мыши может получить нужный срез данных.
Особенность такой фильтрации в деревянных справочниках заключается в том, что сохраняется «деревянная» структура отфильтрованных записей. То есть, в дереве показываются только те ветки, которые содержат записи по текущему фильтру, соответственно, раскрытие ветки дерева показывает только отфильтрованные записи.
Для настройки фильтров в меню Сервис добавлен пункт Настройка фильтров. Настройка фильтра заключается в задании наименования фильтра, его очередности в выпадающем списке и собственно условия фильтрации. Условие записывается по правилам SQL. Поэтому фильтр, в принципе, может быть сколь угодно сложным. Конкретный фильтр можно привязать к нужным пользователям.
04.02.2010 17:02:47
Аркадий Народицкий ,
Каскадная фильтрация в версии 9.1.0
В версии 9.1.0 реализован новый сервис каскадной фильтрации, который проиллюстрируем на примере справочника номенклатуры с количеством записей много десятков тысяч. При входе в справочник в режиме «без данных» открывается пустой справочник. Правый щелчок по заголовку колонки выводит список уникальных значений в этой колонке. Выбор какого-либо значения отфильтровывает и выводит записи только с выбранным значением. Можно продолжить отбор нужных записей путем правого щелчка по соответствующей колонке и выбора из выпадающего списка значения для фильтрации. Таким образом, можно быстро и удобно накладывать фильтры по нескольким колонкам.
К сожалению, это новшество появится только в версии 9.1.0. Ждем с нетерпением!
13.01.2010 16:03:35
Аркадий Народицкий ,
День сурка forever
Самый частый вопрос в эти дни от клиентов – когда выйдет версия с новой декларацией по НДС? Ситуация повторяется из года в год. Я про это относительно недавно писал в блоге ‘Дежавю’. В очередной раз всех ставят, как бы это помягче сказать, в неудобное положение. Сдавать до 20 января нужно отчет по формату, который опубликован на главном сайте ФНС только 12.01.2010
(http://www.nalog.ru/document.php?id=27719&topic=root_nalog). Представляете приказ ФНС, который подписывается 31.12.09? Вот такие они трудоголики.
Конечно, мы постараемся изо всех сил, чтобы выпустить эту версию в ближайшее время. Однако, это получится не раньше понедельника 18.01.10. Всем удачи.
Добавлено 16.01. Благодаря сверхусилиям, удалось выложить версию 15.01. Будем ждать, какие сюрпризы нам еще преподнесут.
28.10.2009 11:41:56
Аркадий Народицкий ,
По многолетству
Вчера открылась 20-я выставка Softool-2009. КомТех участвует в Softool 18-й раз. На открытии присутствовало много известных людей от академиков РАН до руководителей федеральных агентств. Зачитано приветствие от Президента. Инновации слово модное.
На открытии нашей фирме вручили почетный диплом "за выдающиеся достижения... ".
http://www.comtec.ru//download/files/...m_soft.jpg
Воспользовался случаем, спросил у И.Пономарева - председателя Подкомитета по технологическому развитию в Комитете по информационной политике, информационным технологиям и связи Госдумы РФ – будут ли изменения в законе 152 «О защите персональных данных»? Получил ответ, что вряд ли. «Но ведь эта существенная нагрузка на бизнес» – сказал я. На это мне был ответ, что бизнес недостаточно активно лоббирует свои интересы. Теперь думаю, как надо было лоббировать.
08.10.2009 11:55:48
Аркадий Народицкий ,
Как это выглядит?
Многие, кто посещает наш сайт впервые, задают вопрос, а что за интерфейс у этой системы. Чтобы показать, что интерфейс Comtec достаточно дружественный, в Карту решений
http://www.comtec.ru/products/modules/index.php
мы вставили несколько демороликов. Сейчас эти деморолики доступны при раскрытии карты решений в разделе Администрирование. Постепенно мы будем увеличивать число демороликов, и они появятся в других разделах. Конечно, очень сложно показать все возможности и детали в коротком ролике. Тем не менее, надеюсь, что некоторое представление о системе можно будет получить.
07.09.2009 10:47:22
Аркадий Народицкий ,
«… Пробегут паровозы - привет Мальчишу-Кибальчишу! А пройдут пионеры - салют Мальчишу-Кибальчишу!»
А в день города меня повесили. У Т-34, что рядом с префектурой северо-западного округа. Пока что на доску почета. Типа "Вами гордится Москва". Теперь почти в полный рост буду сурово взирать на проходящих мимо чиновников + бесплатная реклама. В Советское время такое было бы невозможно. Тогда там висели правильные рабочие с еще более верными ткачихами. Чертовски знаете ли приятно. С годами стал тщеславным. Ну, это пройдет само собой. Надо бы внучку на экскурсию повести.
http://www.comtec.ru//download/files/tech/Doska.jpg
04.09.2009 14:41:01
Аркадий Народицкий ,
На высшем уровне
Недавно у нас в офисе состоялась встреча с одним из старых клиентов, который использует нашу систему более 15 лет. Эта расположенная на расстоянии несколько сот км от Москвы производственная фирма процветала в 90-е годы, потом был период упадка, а теперь нашла свою нишу и, несмотря на общий кризис, переживает «вторую молодость». Инициатива встречи исходила с моей стороны. Я пообещал познакомить с текущим состоянием и развитием системы, обсудить их конкретные проблемы и наметить шаги по их решению. На встречу приехал новый руководитель, главный бухгалтер и системный администратор.
Нового директора, прежде всего, заинтересовали решения по управлению запасами, бизнес-анализу и бюджетированию. К его удивлению, оказалось, что задачи, которые они пытались решить в Excel, могут быть решены в системе Comtec, только быстрее и качественнее.
Встреча подтвердила болезненную для нас проблему – руководители фирм, эксплуатирующих нашу систему, практически не имеют представления о ее возможностях.
В результате мы договорились о конкретном взаимодействии, и какую помощь мы окажем в освоении новых модулей.
Кстати, в конце руководитель откровенно признался, что, когда пришел на фирму, одним из первых намерений был перевод бухгалтерии на 1С. А теперь такой переход, вообще, не нужен.
Встреча «на высшем уровне» не потому, что встречались руководители фирм, а потому, что результат - отличный.
10.08.2009 14:11:21
Аркадий Народицкий ,
ComTec-CRM – это не только клиенты, но и Workflow
В любой деятельности есть периодически повторяющиеся последовательности работ. Если в деловых процессах можно выделить эти типовые последовательности, то информационное обеспечение этих работ может дать существенный результат. Во-первых, стандартизация снижает риски субъективных ошибок, связанных с отклонением от принятых корпоративных регламентов. Во-вторых, стандартизация позволяет легче автоматизировать учет и управление работами, включая учет и планирование работ отдельных сотрудников. В западных системах термин Workflow известен давно. Workflow определяется как автоматизация передачи информации от одного рабочего места к другому для повторяющихся процессов. Субъектом workflow может быть сопровождение различных стадий создания документа, обработка события (например, обращения клиента) или ведение проекта.
В модуле CRM версии 9.0.8 мы продолжили развитие функционала Workflow. Теперь ссылки на типовые процессы имеют не только проекты, но и события (инциденты). Каждая работа (действие) из шаблона последовательности работ (процесса) имеет по крайней мере одно Исходное и Результирующее Состояние. На каждую работу можно назначать норматив времени и ответственного. При назначении ответственного автоматически заполняется Календарь с учетом графика работы сотрудника, а при выполнении работы и записи фактически затраченного времени, автоматически формируется Индивидуальный табель с соответствующей аналитикой. Ведение Задач в рамках сложного проекта позволяет отслеживать параллельное ведение работ. В реестре проектов по каждому проекту виден процент его готовности. Практически неограниченные возможности автоматизации предоставляет сервис сценариев, который инициируется при изменении состояния работ.
Несмотря на то, что на первый взгляд интерфейс workflow может показаться «тяжелым», но основные сложности пользователя заключаются именно в подготовительных этапах описания типовых процессов. После того, как работы определены в базе данных, сопровождение проекта или какого-либо события по заранее заданному процессу не представляет проблем. Workflow - это возможности управления работами, необязательно связанными с системой продаж. Это могут быть, например, контроль документооборота или исполнительской дисциплины. Тем не менее, мы решили разместить функционал workflow непосредственно в модуле CRM.
17.07.2009 10:36:09
Аркадий Народицкий ,
О скидках
Скидки клиентам являются важным элементом бизнес-процесса продаж. Comtec for Business реализует разнообразные технологии предоставления скидок для бизнес-процессов розничной и оптовой торговли. Эти технологии могут использовать один из следующих методов либо их комбинацию: скидки конкретному покупателю, на конкретный товар или на конкретную сделку. Как вариант, скидки конкретному покупателю или на конкретный товар могут рассчитываться на основе объема продаж за прошлый период, скидки на конкретную сделку могут, например, устанавливаться в зависимости от условий оплаты или поставки.
Правила предоставления скидок определяются внутренним регламентом отдела продаж. В простейшем случае скидку может устанавливать менеджер вручную. Для крупных отделов продаж в оптовой торговле или для розницы такой способ не может считаться приемлемым. Если же регламент предоставления скидок формализован, то скидка может рассчитываться системой автоматически. В оптовой торговле основой для назначения цены и соответственно скидок является прайс-лист. Нередко скидки конкретному покупателю могут быть установлены как некоторый уровень цен (колонка) прайс-листа
Прайс-лист
В системе Comtec for Business прайс-лист представляет собой две связанные таблицы. Первая таблица – «шапки прайс-листов», каждая запись этой таблицы характеризуется датой, валютой прайс-листа, курсом валюты прайс-листа и др. параметрами. Из этой записи можно открыть таблицу «предметов прайс-листа». Предметы прайс-листа - это таблица, в которой каждая позиция продажи может иметь несколько колонок-уровней цен. Количество таких колонок и формулы их расчета могут задаваться пользователем. Колонки могут рассчитываться относительно себестоимости товара, относительно друг друга, курса валют, курса прайс-листа и др. Пересчет значений производится по помеченным строкам при нажатии кнопки Расчет. Однако, можно отредактировать значения цен прайс-листа вручную. В прайс-листе показываются только те записи справочника номенклатуры, которые имеют признак включения в прайс-лист. В Настройке модулей Склад, CRM или Сбыт и снабжение для оптовой торговли можно указать, какой конкретно прайс-лист будет применяться при выборе цены продажи. Кстати, система поддерживает ведение не только собственных прайс-листов, но и прайс-листов поставщиков и конкурентов. Прайс-листы могут формироваться вручную либо при наличии внешнего файла при помощи сервиса Обмена данными с другими системами.
Один из вариантов задания скидки клиенту – это указание в справочнике партнеров нужного уровня цены. При этом для каждого клиента можно выбрать соответствующую колонку цены продажи из прайс-листа. Тогда при вводе количества система автоматически подставляет в качестве цены продажи соответствующую колонку прайс-листа. Однако непосредственно в документе менеджер может изменить цену продажи путем выбора в Сервисе другого уровня цены.
Процент скидки по документу
В шапке или в предметах документа можно ввести колонку со значением индивидуальной скидки на всю сделку или по конкретным товарам. В этом случае значение этой скидки в форме абсолютной величины или процента задается непосредственно менеджером. Для автоматизации расчета может использоваться механизм Сценариев. Сценарии Comtec for Business – это специальные программы на специальном макроязыке программирования, реализующие необходимую логику. Сценарий может запускаться автоматически, в том числе, при изменении значения какого-либо поля (например, при вводе количества отгрузки), либо при нажатии назначенной кнопки окна.
Скидки с использованием дисконтных карт
При продаже дисконтная карта идентифицируется по номеру или штрих-коду. Система включает справочник дисконтных карт, который определяет условия предоставления скидок. Дисконтные карты позволяют реализовывать различные схемы накопительных скидок. Например, при помощи Сценария система рассчитывает объемы продаж за прошлый период, определяет скидку согласно настроечной таблице зависимости скидки от объема продаж и выполняет соответствующий расчет и заполнение документа. В зависимости от требуемого алгоритма объем продаж при расчете скидки может учитывать или не учитывать те или иные товары. Некоторые технологии продаж могут начислять баллы за продажу определенных товаров. Эти баллы также могут учитываться при расчете скидки. Как способ маркетинга, система позволяет работать и с подарочными сертификатами, при которых сумма оплаты уменьшается на величину номинала сертификата.
В розничной торговле система включает справочник дисконтных карт и справочник дисконтных систем. Справочник дисконтных карт содержит информацию: для идентификации карты, о сроках ее действия, проценте скидки, накопленной сумме продаж, о привязке к дисконтной схеме и др. Справочник дисконтных систем – это реестр схем предоставления скидок, в настройке которых можно указать пороговые суммы продаж и соответствующие им значения скидок, периоды учета покупок для учета скидок и др. Таким образом, на рабочем месте кассира расчет скидки полностью автоматизирован и включен в стандартную процедуру печати чека. Для реализации более сложных схем расчета скидки могут использоваться Сценарии.
Таким образом,Comtec for Businessпозволяет реализовать разнообразные технологии предоставления скидок с привязкой к клиенту, товару, договору (сделке). Наиболее сложные варианты могут быть внедрены «под ключ» с помощью разработчиков ПО.
Контроль эффективности работы менеджеров
Один из важных аспектов предоставления скидок - это контроль действий менеджеров. Для этого в системе можно использовать различные механизмы – например, фильтры доступа, закрытие документов на коррекцию и отчеты по истории изменений. В каждом документе может быть указан ответственный менеджер, а отчеты о продажах (например, ведомость расхода)по каждой позиции включают цену по прайс-листу и фактическую цену продажи, а также суммы оплаты. Стандартными средствами группирования (объединения) можно получить итоговые данные в разрезе менеджеров и товаров.
25.06.2009 11:10:37
Аркадий Народицкий ,
Счета И Фактуры
25.06
Помню, когда вводили счета-фактуры, государство почти открыто объяснило необходимость этого документа, дескать, воруют все. С тех пор утекло много воды (точнее, на бумагу вырублено много леса), документ продолжил развитие – помимо книг продаж и покупок, официально появились дополнительные листы, а с этого года и авансовые счета-фактуры. Непонятно, как же в других странах до сих пор обходятся без этого «изобретения»? Наверно, никто не считал, во сколько обошлось нововведение и сколько людей заняты «высокими технологиями» обработки этих документов. Правда, как всегда, нашлись те, кто от этого выиграл – ведь любую запятую в нормативном документе можно тем или иным образом толковать так, как это выгодно. Кстати, Вам никогда не встречался гаишник, который трактовал бы правила с выгодой для водителя?
До этого года счета-фактуры регламентировались 914 Постановлением Правительства РФ, а с этого года Федеральным законом от 26.11.2008 № 224-ФЗ. Правда, о том, что 914 Постановление нужно поправить, вспомнили только в мае, и выпустили Постановление Правительства № 451 от 26.05.2009. Это Постановление в графе с наименованием продавца регламентировало указывать и полное и сокращенное наименование, как будто для идентификации не достаточно ИНН. Раньше можно было ИЛИ, а теперь строго И. И началось: в разных регионах налоговые органы стали говорить, что без полного и сокращенного наименования зачет НДС не положен, сразу же в спаме стали приходить письма о семинарах, разъясняющих новшества, стали звонить встревоженные бухгалтеры, когда у Вас в программе будут изменения? Мы планируем выпустить очередной релиз до конца июня, включающий и эти изменения (хотя пользователи могли это сделать самостоятельно), но тут на официальном сайте налоговой 23/06/2009 появилось разъяснение
http://www.nalog.ru/document.php?id=2...root_nalog
в котором написано:
«Вне зависимости от того, что Правительство Российской Федерации постановлением № 451 от 26.05.2009 изменило союз «или» на союз «и», при заполнении налогоплательщиками строки 2 счета-фактуры, в которой указывается наименование продавца, налоговые органы не будут рассматривать как ошибку при заполнении счета-фактуры, влекущую отказ в применении налоговых вычетов покупателем, в том случае, если в строке 2 счета-фактуры продавцом указано только полное или только сокращенное наименования, соответствующие учредительным документам.»
Неясно, какую юридическую силу имеет это разъяснение, так что игры продолжаются.
Дополнено 28.06: Интересно, что с главной страницы официального сайта налоговой исчезла новость от 23.06, которая цитируется выше. При этом сама ссылка
http://www.nalog.ru/document.php?id=2...root_nalog
пока работает.
01.06.2009 15:57:50
Аркадий Народицкий ,
Поддержим СМБ
За недолгую историю российского бизнеса мне воочию довелось наблюдать развитие отношений власти и среднего и малого бизнеса. С одной стороны правильные слова о необходимости всяческой поддержки этого бизнеса, о его большой роли для решения социальных задач, а с другой стороны давление полчищ проверяющих, среди которых с моей точки зрения только налоговая инспекция является по-настоящему законным проверяющим.
- “Вы знаете, что в прошлом году в офисах Москвы погибли 2 работника. А где у Вас плакаты с наглядной агитацией правил техники безопасности? Подсказать, где их можно приобрести?”
- “Вы знаете, что за компьютером можно работать только 4 часа в день?”
“Так мы и не работаем больше”.
“А где у Вас сертификаты на мониторы? Они у Вас все LCD, нужно провести замеры”
- “А как у Вас ведется воинский учет? Вам нужно посетить обучающий семинар в Академии МЧС”…
Причем, разговоры о значимости поддержки СМБ особенно учащаются либо перед выборами, либо, когда наступает очередной кризис. Нельзя сказать, что дело кончается только разговорами. Иногда принимаются и правильные законы, кто-то получает финансовую поддержку, кто-то какие-то заказы. Но весь прошлый опыт похоже на генном уровне выработал иммунитет к проявлению заботы о тебе со стороны государства. В конце концов, только ожидая худшего, можно по настоящему радоваться внезапному позитиву.
В начале марта позвонили и предложили участвовать в конкурсе Московский предприниматель-2008. Конкурс проводится в рамках городской программы поддержки малого и среднего бизнеса. В 2002 году мы участвовали в таком конкурсе, и вышли победителями. И сейчас, поскольку временные затраты на подготовку не очень большие, решили участвовать. Неожиданно вышли победителями в северо-западном округе Москвы, а затем и на уровне Москвы. Помогли хорошие финансовые показатели фирмы за 2008 г.
29 мая в Центральном доме предпринимателя мне вручили диплом победителя конкурса Московский предприниматель – 2008 в номинации Информационные системы и связь
http://www.comtec.ru//download/files/tech/diplom.png.
http://www.amtv.ru/main/mediaclip.asp?id=8381
06.04.2009 18:06:14
Аркадий Народицкий ,
Дежавю
Уже много лет повторяется одна и та же картина – законодательные и исполнительные органы периодически нам говорят «Не спать! Мы облегчим Вашу жизнь! Вот Вам новый акт!». То выпустят обязательные к применению печатные формы, которые приспособлены только для ручного применения. Ну, действительно, в одном поле одной строки документа и еще мелким почерком можно столько всего написать, что никакой ЭВМ и не снилось. Она же неразумная (ЭВМ) думает, что люди, которые сочиняют правила, должны быть в ладах с логикой. На фоне непримиримой дружбы между Минфином и ФНС то скажут - бухгалтерского учета мало, нужен еще и налоговый, потом, что налоговый и бухгалтерский с целью «облегчения труда» надо сближать. Поэтому ведение учета, например, основных средств стало уделом самых смелых. Зато можно организовывать всевозможные семинары, лекции, выпускать книги, в которых примеры либо полны противоречий, либо затрагивают лишь простейшие случаи. А НДС это вообще отдельная песня. Вот где можно делать неплохие деньги. Вдуматься только, какая палитра документов: cчета-фактуры, книги продаж и покупок, дополнительные листы, авансы выданные и полученные. Сколько людей решает, засчитывать НДС или нет, сколько бухгалтеров бьется над правильностью оформления, учета и…последующей корректировкой. Сколько фиктивных предприятий участвует в оптимизации налогов. Можно было бы вместо теперешнего НДС ввести налог с продаж и забыть о возвратах НДС и уменьшить в разы соответствующий документооборот. Но, видимо, важна и социальная составляющая – поскольку это лишит заработка некоторого числа госслужащих.
Отдельное извращение – это выпуск нормативных актов задним числом. Вот думаешь, что вся штурмовщина осталась в прошлом, ан нет, получите по полной. Животрепещущий пример – первоапрельский приказ ФНС ММ-7-6/228, вводящий в действие с первого квартала 2009 года новый формат представления бухгалтерской отчетности в электронном виде на основе XML. Да и появился на сайте ФНС этот приказ только 04 апреля. А сколько осталось у бухгалтеров дней до сдачи отчетности за первый квартал? А сколько осталось дней у разработчиков для подготовки такой версии? Но людей, принимающих такие решения, это вряд ли беспокоит.
10.01.2009 16:47:52
Аркадий Народицкий ,
18 лет – все только начинается (продолжение)
От DOS к Windows
В середине 90-х с бурным распространением Windows все чаще первым вопросом о системе было – а у вас под Windows есть? Как будто Windows само по себе гарантировал эффективность системы. Тем не менее, нужно было реагировать на требования рынка. Перепробовав несколько вариантов, остановились на продуктах корпорации Sybase. Переход на Windows позволил принципиально пересмотреть систему, и с учетом накопленного в DOS опыта заложить новые концепции, которые обеспечили долговременное развитие системы. Это, прежде всего, словарь системы – ряд связанных таблиц , в которых описываются все остальные таблицы системы. Реализация этой концепции позволила унифицировать пользовательский интерфейс, в конечном итоге сократить временные затраты на программирование, решить задачи по таким пользовательским сервисам, как добавление редактируемых и вычисляемых колонок, печатных форм и др., а также автоматическому сохранению всех пользовательских настроек при обновлении версии.
В 2000 году мы объявили о закрытии с 2001 года продуктов под DOS. Это решение не обошлось без споров внутри фирмы, но поддержка и развитие продуктов параллельно в двух платформах была бы слишком обременительной. Пользователям предоставили большие льготы по переходу на новый продукт и обеспечили конвертацию данных. Появление Windows версии первоначально вызвало шок у большинства пользователей. Обычно любое изменение интерфейса пользователи, а тем более такие по определению консервативные пользователи, как бухгалтеры, воспринимается, как ухудшение условий привычной работы. То есть необходимо осваивать новые приемы работы, ориентироваться в окнах и т.д. Запомнился один из характерных вопросов того времени - А у Вас есть Windows система только без мышки, т.к. наш главбух с мышкой работать не хочет? Конечно, были и такие, которые сразу же приняли новый интерфейс, а главное новые возможности системы. Но постепенно все остальные тоже привыкли к новому и о DOS системе вспоминают лишь, как очень доступном инструменте. Однако, согласитесь, что добавление новых функций не может не приводить к дополнительным сервисам управления этими функциями и соответствующему усложнению пользовательского интерфейса. Впрочем, и в 2008 году находились пользователи, которые вели учет на не поддерживаемой DOS-системе.
О клиентах и их поддержке
Клиенты – это важнейшая движущая сила для развития системы. Многие из клиентов своими замечаниями и предложениями внесли в систему неоценимый вклад. Я очень благодарен нашим клиентам, которые остаются лояльными нам. Не менее 70% наших клиентов работают с КомТех еще со времен DOS. Некоторые клиенты, например, НИЧ Новочеркасского политехнического института, работают на наших продуктах еще с 1991 года. Предприятия закрывались, претерпевали реорганизацию, но пользователи, переходя в другие фирмы, оставались верны нам. Благодаря хорошей поддержке и нетребовательности к «программисткой» квалификации пользователя многие клиенты располагались в городах, где наших дилеров не было. В результате система работает в различных уголках страны от Владивостока до Калининграда и Сочи.
Если в начале 90-х годов основным каналом поддержки был телефон, и то сейчас это E-mail и Интернет. Пользователь описывает проблему, прикладывая либо отчет об ошибке, который формируется программой, либо файл снимка экрана. Например, ОАО СУДР (Ставрополь) в случае возникновения каких-либо проблем присылает по E-mail компьютерный фильм, по которому очень легко понять действия пользователя и возникшую ситуацию. Однако, наиболее оперативным способом поддержки является предоставление клиентом удаленного доступа к базе данных. Кроме того, одним из инструментов поддержки может быть форум на нашем сайте, если клиенты будут активно его использовать.
В некоторых случаях мы оказывались бессильны помочь клиенту по его же халатности. В системе предусмотрена возможность автоматического создания резервных копий базы данных, после чего от клиента требовалось только скопировать сформированный архив, например, на CD-ROM, и положить эту копию в сейф. Так вот было несколько случаев, когда у пользователей воровали сервер или «сгорал» из строя без возможности восстановления жесткий диск, а копий базы на другом носителе клиент создавал.
Сейчас это уже смешно вспоминать, но в 90-х годах одной из больших проблем было, что при пересылке по обычной почте комплекта из 4-х дискет одна из них вдруг не считывалась. Теперь такой проблемы нет и более того, большинство клиентов обновляется через интернет.
О команде
Команда – это самое главное богатство фирмы. Можно сказать, что с людьми мне всегда везло. В свою очередь я всегда поощрял личную инициативу работников и стремился создать условия для наиболее полного раскрытия их способностей. И хотя периодически ключевые игроки по разным причинам уходили, костяк оставался. Насколько мне известно, тех, кто ушел, «с руками» брали в другие компании, поскольку школа программирования на фирме всегда была на хорошем уровне, а поддержка клиентов по широкому спектру решаемых системой задач обеспечивала разносторонние знания. Сначала, я сильно переживал, но потом понял, что невосполнимых потерь не бывает. Кроме того, людям нужны перемены. Все люди, которые ушли, всегда хорошо отзывались о фирме, о приобретенном опыте, об атмосфере команды. Иногда «старые» сотрудники иногда заглядывают к нам в офис.
В настоящее время мы имеем самую мощную команду для решения предстоящих задач.
О конкурентах
Самое уважительное отношение к российским разработчикам, которым пришлось начинать буквально с нуля. Многих известных в 90-е года уже нет на рынке. Многие стали внедренцами западного софта. Оно и понятно - продавать и внедрять «чужое» проще, чем разрабатывать, развивать и поддерживать собственный продукт.
Наибольшее влияние на развитие рынка делового софта, на мой взгляд, оказали три фирмы. В самом начале - это фирма из Мариуполя с продуктом «Финансы без проблем». Сейчас это сложно представить, но в самом начале на одной из выставок наблюдал большую очередь с наличными за этой программой. Вспоминается и разворот «Экономики и жизни» с их рекламой «Тысячи бухгалтеров нам благодарны». Другим важным для рынка продуктом стала Галактика, которая работая с крупными клиентами, сумела поднять ценовую планку делового софта, зарабатывая большую часть денег не только от продажи софта, но и сопутствующими консультациями, обучением и внедрением. Третья фирма – это, конечно, 1С. С самого начала грамотно построив маркетинг, направленный на формирование дилерской сети, она обеспечила работой армию «настройщиков 1С» и соответствующее проникновение во все регионы. Отлично сработало то, что нам тогда казалось неприемлемым, а именно создавать систему, в которой пользователь без знания специального языка 1С практически ничего не мог настроить, и сильно зависел от квалификации такого «настройщика». У многих, особенно в регионах, существует ошибочное мнение, что 1С – это стандарт для ведения бухгалтерии. Тем не менее, многие наши пользователи, которые изучали 1С, остановили свой выбор на нашей системе. Более того, мне известны случаи, когда некоторые из клиентов, которым руководство приказало перейти на 1С, втайне пользовалось нашей системой.
В 90-е годы мне довелось разговаривать с американцем, который предрекал массовое пришествие на наш рынок западных систем. Тем не менее, массовости не получилось. Дело не только в больших затратах на приобретение и еще больших на поддержку. Не получилось локализации учета под наше мало предсказуемое и неформализуемое законодательство, а также особенности менталитета российского бизнеса.
О кризисах
За всю свою историю наша фирма, основанная еще при советской власти, пережила много политических и экономических кризисов в нашей стране. Мое отношение к текущему экономическому кризису очень спокойное. Кризисы приходят и уходят. С другой стороны кризисы имеют и положительную сторону. Это как болезнь, которую нужно пережить и еще приобрести иммунитет. Кроме того, кризис это время для переосмысления бизнеса, его оптимизации и опять же наши услуги для этого могут быть востребованы.
Своим путем
(продолжение следует)
10.11.2008 17:55:15
Аркадий Народицкий ,
Сквозь призму требований к системе
На нашем форуме
http://www.comtec.ru/feedback/forum/r...=1&TID=103
Roman Makuta упомянул продукты известнейшего западного производителя софта SAP для среднего и малого бизнеса. Недавно мне на другом форуме попалась на глаза одна тема
http://www.sql.ru/forum/actualthread....10610&pg=1
в которой некто под именем Popov19 описывал презентацию продукта SAP Business One. Хотя некоторые из этих требований, который Popov19 предъявлял к системе, могут показаться избыточными, мне показалось интересным рассмотреть их путем сопоставления с возможностями Comtec for Business.
Введу следующие градации уровня реализации:
- нет возможности реализовать
- требуется доработка ПО
- настройка силами разработчика/внедренца
- настройка администратором системы
- реализовано в состоянии поставки
Итак, требования к системе
1. Управление бизнес-процессами предприятия в рамках нескольких «своих» компаний.
Реализация: ведение единой управленческой БД с последующей автоматической репликацией (настройка силами разработчика/внедренца) данных в БД каждого юр.лица для формирования бухгалтерских отчетов.
2. Работа с клиентами.
2.1.Организация схемы Клиент – несколько юр лиц. Контроль взаиморасчетов в разрезе клиента в целом.
Реализация: (настройка администратором системы) стандартный сервис контроля взаиморасчетов на общей БД
2.2. Оценка доли прибыли предприятия и доли объема продаж предприятия за период в разрезе каждого клиента.
Реализация: (настройка администратором системы) бизнес-анализ (модуль Сбыт и снабжение)
2.3. ABC, XYZ категоризация клиентов, и настройка скидок в зависимости от категории клиента.
Реализация: (настройка администратором системы) настройка бизнес-анализа (модуль Сбыт и снабжение).
Скидки в зависимости от категории клиента реализованы в состоянии поставки (уровни цен справочника клиентов)
2.4. Просмотр всех счетов, всех отгрузок, платежей, накладных и др. документов по клиенту.
Реализовано в состоянии поставки в справке по клиенту
2.5. Закрепление менеджера за клиентом.
Реализация: (настройка администратором системы) добавлением колонки в справочник клиентов.
2.6.Регулирование доступа менеджеров к своим клиентам, счетам и другим документам.
(настройка администратором системы) в стандартном сервисе прав доступа – фильтры доступа
2.7. Учет рибейтов.(справка: рибейт – схема продаж, при которой через некоторое время покупателю возвращается часть суммы продажи (распространена в США, например, после заполнения купона и отправки его продавцу покупателю отправляется чек с некоторым % от суммы оплаты)
Реализация в зависимости от сложности схемы рибейта либо настройкой администратором системы, либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
2.8. Установка лимита дебиторской задолженности клиенту.
Реализация в зависимости от конкретного бизнес-процесса либо настройкой администратором системы (сервис условия проверки), либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
2.9. Подарки клиентам.
Реализация в зависимости от сложности условия предоставления подарка либо настройкой администратором системы, либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
3. Поставщики.
3.1. Фиксирование плановых сроков поставки по каждому поставщику и группе товаров.
Реализовано в состоянии поставки в календарном плане по каждому договору в модуле Сбыт и снабжение
3.2. Организация цепочек поставок. Заявка-заказ поставщику - счет поставщика (инвойс) - накладная.
Реализовано в состоянии поставки в модуле Сбыт и снабжение
3.3. Учет затрат на поставку и включение их в себестоимость.
Реализация: (настройка администратором системы) в приходных накладных - стандартные сервисы добавления полей, распределения суммы по колонке, перерасчета по строке.
3.4. Поставки под заказ.
Реализовано в Журнале размещения заказов и бронированием ТМЦ (модуль Сбыт и Снабжение)
3.5. Учет ГТД
Реализовано в партионном учете
3.6. Планирование платежей поставщикам.
Реализовано в Платежах по плану (модуль Сбыт и Снабжение)
3.7. Учет кредитов от поставщика.
Реализовано во взаиморасчетах с поставщиками (модуль Сбыт и Снабжение)
3.8. Планирование поставок.
Реализовано в состоянии поставки в Плане закупок и Календарном плане (модуль Сбыт и Снабжение)
3.9. Печать доверенности на получение груза.
Реализовано в состоянии поставки
4. Классификатор товаров.
4.1. Возможность организации древовидной структуры. Перенос позиций из ветки в ветку.
Реализовано в состоянии поставки. Имеется возможность ведения нескольких классификаторов.
4.2. Просмотр текущей скользящей себестоимости товара и ее истории.
Реализовано в состоянии поставки – карточка ТМЦ
4.3. Контроль и детализация логистических срезов. Находясь на товаре, я должен видеть, сколько этого товара сейчас в процесс закупки, сколько его на реализации, в ремонте и т.д., с возможностью детализации.
Реализовано в состоянии поставки – модуль Сбыт и снабжение
4.4. Ограничение доступа пользователей на просмотр себестоимости и другой информации
Реализовано в состоянии поставки – права доступа
4.5. Настройка аналогов, аксессуаров, совместимости и других взаимосвязей товарных позиций.
Работа с аналогами реализована в состоянии поставки, «аксессуары, совместимости и другие взаимосвязи товарных позиций» могут быть реализованы в процессе внедрения системы.
4.6. Хранение в базе данных изображения товара, инструкций и других файлов.
Реализовано в состоянии поставки – поля типа фото. Пользователь может самостоятельно добавить ссылки на файлы в любой справочник, документ
4.7. Формирование прайс-листа.
Реализовано в состоянии поставки – прайс-лист
4.8. Просмотр истории движения товара по складу и истории остатка.
Реализовано в состоянии поставки – отчеты
4.9. Поиск документов с этим товаром.
Реализовано в состоянии поставки – сервис справочника номенклатуры – справка о вхождении в документы
5. Редактор отчетов.
5.1. Сохранение документов в различные форматы.
Реализовано в состоянии поставки – сохранение в Excel. Может быть сохранено в PDF
5.2 Коррекция шаблонов документов из интерфейса.
Реализовано в состоянии поставки
6. Ценообразование
6.1. Средневзвешенная себестоимость и возможность ее анализа по товару. Когда было изменение, насколько и почему.
Реализовано в состоянии поставки – карточка движения ТМЦ
6.2. Формирование себестоимости товара при приходе на склад с учетом доп затрат.
Да – см. п. 3.3.
6.3. Настройка различных сценариев скидок, распродаж.
Реализация: в зависимости от сложности схемы ценообразования (настройка администратором системы в прайс-листе, либо разработчика/внедренца с использованием механизма сценариев).
6.4. Настройка для различных пользователей уровня полномочий по минимальному уровню цены на разные группы товара.
Реализация: (настройка силами разработчика/внедренца) с использованием механизма сценариев.
7. Сквозной учет товара.
7.1. Просмотр партии товара, из которой отгружен товар в данной сделке. Соответственно, FIFO себестоимость.
Реализация: в состоянии поставки путем партионного учета
7.2. Просмотр истории партии, кому отгружены остальные части партии.
Реализация: в состоянии поставки путем партионного учета
8. Первичные документы.
8.1. Нумерация счетов-фактур отдельно по каждой «нашей» фирме.
Реализация: (настройка администратором ) сервис автонумерации в зависимости от значения другой колонки
8.2. Правильное отражение ГТД в счетах-фактурах. Если товар отгружен из разных партий, разбиение строк в счете-фактуре.
Реализация: в состоянии поставки путем сервиса автоформирования документов с учетом партионности
8.3.Возможность выгрузки первичных документов в pdf, xls, doc.
В pdf-формат
9. Склад.
9.1. Учет серийных номеров изделий, история серийного номера.
Настройка силами разработчика/внедренца в партионном учете
9.2. Внесение в базу серийных номеров через сканер штрих-кода.
Реализовано стандартными сервисами
9.3. Полноценное резервирование товар на складе.
Реализовано в состоянии поставки стандартными сервисами Протокола бронирования ТМЦ
9.4. Возможность частичной отгрузки товара, частичной закупки, частичного резерва и т.д.
Реализовано в состоянии поставки стандартными сервисами
9.5.Подбор товара на складе.
Требуется доработка ПО
9.6. Учет товара на полках.
Требуется доработка ПО
9.7. Перемещение товара между складами.
Реализовано в состоянии поставки межскладскими накладными
10. Организация доступа пользователей.
10.1. Настройка функциональных ролей пользователей.
Реализовано в состоянии поставки – Администрирование – Права доступа
10.2.Возможность ограничения доступа пользователей к документам в процессе движения процесса.
10.3. Ограничение доступа кладовщиков только к «своему» складу.
Реализация: (настройка администратором системы) стандартный сервис фильтра доступа в правах пользователей
10.4.Ограничение доступа кассиров только в «своей» кассе.
Реализовано в состоянии поставки
11. Управление затратами.
11.1. Организация процесса утверждения заявки на понесение затрат.
Реализовано в модуле Бюджетирование (заявки на оплату)
11.2. Разнесение процесса понесения затрат и их оплаты.
Реализовано в модуле Бюджетирование (заявки на оплату, платежный календарь)
11.3. Квотирование затрат по подразделениям.
Реализовано в модуле Бюджетирование
12. Финансы.
12.1. Стандартные отчеты о прибылях и убытках, движении денежных средств, баланс, дебиторы, кредиторы.
Реализовано в состоянии поставки
12.2. Отдельно показатели по задолженности поставщиков перед нами, нашей перед ними и итоговой. То же самое с клиентами.
Реализовано во взаиморасчетах по договорам
12.3.Анализ значений показателей отчетности в разрезе сделок, клиентов, менеджеров, товаров, товарных групп, «наших» фирм.
Реализовано в состоянии поставки + настройка бизнес-анализа слами администратора системы
12.5.История показателей за прошедшие периоды, например история выручки за год по месяцам.
Реализация: (настройка администратором системы) бизнес –анализ
12.6.Конвертация валюты.
Реализовано в состоянии поставки
12.7.Многовалютность.
Реализовано в состоянии поставки
12.8. Банковские кредиты и овердрафты.
Требуется доработка ПО
12.9. Оформление займов у «своих» фирм.
Требуется доработка ПО
12.10. Неопознанные платежи.
Если речь идет о поступивших платежах без привязки к отгрузочным и финансовым документам, то такой отчет можно сделать силами разработчика/внедренца
12.11. Налоговые компенсации.
Требуется доработка ПО
12.12. Внереализационные доходы.
Реализовано в состоянии поставки
12.13. Открытие и закрытие «своих» компаний и расчетных счетов.
Реализовано в состоянии поставки
=========================================================================
С учетом сказанного выше наш продукт выглядит совсем неплохо и за существенно меньшие деньги. Может быть в условиях кризиса это перевесит понты от использования Западного продукта или мода на откаты сойдет на нет?
01.11.2008 10:11:42
Аркадий Народицкий ,
18 лет – все только начинается
Рожденное в муках перестройки
Далеким 30 октября 1990 года Генеральный директор НПО «Молния» Глеб Евгеньевич Лозино-Лозинский подписал Приказ о создании малого предприятия «Компьютерные Технологии». Так было положено начало нашему КомТех. Мне, тогда начальнику отдела, было не просто попасть на прием к генеральному директору предприятия – разработчика космического челнока «Буран». Но я попал в зеленую волну экономических экспериментов той поры. Меня поддержал главный инженер - Башилов А.С. и зам.директора по экономической части – Музычук В.Е.
Время было интересное – с одной стороны еще не было отчетливо понятно, что такое мощное предприятие, как Молния, уже обречено на медленное увядание 90-х, с другой стороны – хотелось понять, а чего же ты стоишь и насколько можешь быть полезным. За время многих лет работы на большом гос. предприятии было ощущение винтика в неповоротливой машине, в которой решения часто принимались не с технической стороны, а исходя «из высших интересов предприятия и министерства». На знамени конверсии тогда было организовало СП по перепродаже компьютерной техники. По тем временам, я думаю, Молния была самым оснащенным компьютерами предприятием СССР. Помимо огромного парка больших ЕС ЭВМ, на предприятии появилось около 1000 ПЭВМ на 7000 работников. Если при этом исключить рабочих цехов и начальников (первым ПЭВМ были не нужны, а для вторых – это было обязательным атрибутом), то оснащенность ИТР для конца 80-х – очень хорошая. И на вырученные деньги и по случаю очередной годовщины запуска Бурана на Молнии иногда платили премии. Один раз, помню, премию выдавали нижним бельем китайского производства, а лично мне досталось 5 пар носков. Мне повезло – носки были без дырок, а вот некоторым женщинам повезло меньше – ведь назад премию не принимали.
И вот в такое непростое время, разработав устав, я пошел к Г.Е. Лозино-Лозинскому. Несмотря на свой возраст – почти 82 года – он обладал удивительной ясностью и живостью ума. Иногда вместо лифта он несся по лестнице вверх через две ступеньки, в то время как его свита мучительно повторяла его путь с тяжелой одышкой. Так вот, Глеб Евгеньевич очень внимательно перечитал документ. Потом этот сухопарый старик проникающим взглядом посмотрел на меня и, произнеся «Ну, смотри у меня, если обманешь», подписал Устав. Наверное, он хотел добавить еще какие-нибудь напутственные слова, но передумал. О том, как он ругал своих ближайших подчиненных ходили легенды, но я, видать, рангом не вышел.
Уровень юридической грамотности тогда крайне низким, и от Молнии в Уставной фонд КомТех высочайшим повелением была внесена комната размером 28 кв.м. Предвидя возможные проблемы с таким вкладом Молнии, от имени еще троих, кто отправился со мной в самостоятельное плавание - Михаилом Ершовым, Юрием Лимановым и Юрием Мещеряковым, я также внес деньги в Уставной фонд – 3 тыс рублей (по тем деньгам – это не такая маленькая сумма). Сейчас, это звучит нелепо, но тогда для создания предприятия нужно было пройти еще и специальную комиссию при райисполкоме. Мероприятие было формальным, но запомнилось удивлением этих людей - основным занятием тех лет у создаваемых фирм была торговля и уж никак не разработка программ.
Кстати, зеленая волна скоро закончилась и, кроме нас, Молнией было организовано еще только одно МП.
Через пару месяцев, отстояв длинную очередь, мы получили свою печать.
Бухгалтер-ревизор и другие
Мы еще не начали хоз.деятельность, а уже потребовался бухгалтер. Мы взяли приходящего пенсионера – бывшего военного ревизора. Далее потребовалась печать платежек в банк. Смешно вспоминать, но программу мы сделали на основе образца бланка, который взяли в банке. Компьютер просто впечатывал данные в нужные графы. Правда, когда в банке кончились бланки и другие бланки были из другой типографии, пришлось переделывать и программу. Следующим этапом автоматизации был расчет зарплаты и кассовые документы. Ревизор приходил раз в неделю и радовался, что все на компьютере готово. Потом потребовался расчет автоматизировать ОС, и тут мы от этих ОС погорели. Перед этим был опубликован закон о поддержке малых предприятий, в котором декларировалось, что МП дано право сразу относить стоимость ОС на затраты. Естественно, мы дали почитать закон ревизору и благополучно сразу же отнесли стоимость приобретенных компьютеров на затраты. Все бы ничего, но тут налоговая по ошибке повторно и без всяких объяснений сняла с нашего р/с налог, и я не выдержал. Позвонил начальнику наловогой и, нагло полагая, что они обслуживают нас, а не мы их, вежливо попросил разобраться в их бардаке. Результат не заставил себя ждать в лице инспектора, который изучив наши бумаги, обвинил нас в недоплате налогов – мол, мало ли что в законе написано, а по бухгалтерии надо списывать затраты в течение года. На нас наложен был очень большой штраф, хотя потом через пару лет в порядке проверки района московская налоговая указала районной в этом показательном случае, что штраф должен быть еще большим. Больше начальникам налоговой я не звонил, а ревизор, потребовав прибавку за риски, тихо ушел.
Не все еще куплено
В начале 90-х нам повезло – на нас работали объективные факторы. Это и все большая доступность ПК, и бурный рост числа небольших фирм, на каждой из которых должен быть налажен учет, а также отсутствие сложившегося рынка программных продуктов и массовая переквалификация ИТР в бухгалтеры, которые начинали с нуля. С самого начала мы создали очень понятный и логичный продукт. Первоначально он предназначался для собственных нужд, потом после показа знакомым предпринимателям и на выставке дали рекламу. Хотя тот функционал несопоставим с нынешней системой, но самое главное – обучиться работать в нем можно было за пару часов. Еще в конце 91 года я случайно попал на какой-то семинар, где моим соседом случайно оказался директор одной IT-компании (теперь ее уже давно нет), который рассказал о предстоящем конкурсе программ. Мы выставили нашу систему, хотя про себя я решил, что там все уже куплено. Конкурс был двухэтапный. На первом этапе мне сказали приехать к эксперту в газету «Московский комсомолец». Оказалось, что в качестве эксперта выступал главный бухгалтер газеты. В течение нескольких часов он смотрел систему и задавал вопросы. А на втором этапе – систему смотрели уже эксперты из Финансовой академии Е.Шуремов и Дм.Чистов. Тогда это были молодые аспиранты, а сейчас они д.э.н., зав. кафедрами. Особенно помню дотошным оказался Дм.Чистов, который проводил экспертизу расчета зарплаты. Потом на итогах, неожиданно для меня, нас наградили 1 местом в классе Комплексные бух.системы для малых предприятий. Результат вдохновил нас на дальнейшее развитие системы, окончательно победив внутренние голоса о сверхприбыльности торговли шампанским, колготками и др.
Когда реклама еще работала
В то время работала любая реклама – люди еще верили печатному слову, и публикация объявления в газете мгновенно откликалась звонками из разных уголков страны. В начале 90-х годов мне удалось побывать в командировках у клиентов в Советской Гавани, Иркутске, Новосибирске, Питере, Киеве, Одессе, Ашхабаде и др. Вспоминается командировка в середине декабря в Одессу. Приехать-то приехал, а обратно билетов до января в кассах нет. Выручил директор СП, куда я приехал. Он позвонил кому-то, и мне доставили билет на самолет в Москву. Причем, по официальной цене, которая тогда составляла в пересчете на рыночный курс доллара - 50 центов.
Еще интересней была командировка в Ашхабад на комбинат строительных комбинатов. Там я столкнулся с широким азиатским гостеприимством. Каждый день в течение всей командировки примерно в 14-00 приходил директор и говорил, что слишком много работаем, пора отдохнуть. После, используя нас, как предлог (все-таки люди из Москвы приехали), очередной его заместитель вез «накрывать поляну», высказывая глубокую преданность своему начальнику. Несмотря на такие помехи в работе, систему мы установили, благодарный персонал обучили, и они еще долго ее эксплуатировали.
В самом начале 90-х был жуткий товарный дефицит и время бартера. Так за программу я как-то привез сотрудникам комплекты, состоящие из пары туфель и замшевой куртки. А в другой раз из Киева доставил тяжелую коробку с 1200 5-ти дюймовыми дискетами, хорошо, что проводили до поезда, а в Москве встретили на вокзале. А в Советсткой Гавани предложили сгонять на их рыбацком корабле в Японию. Сразу же выписали паспорт моряка и посадили на корабль. Корабль - это очень громко сказано, так что это был тот еще экстрим по штормовому Охотскому морю. Пришел в себя только через сутки уже на Хоккайдо. Правда, обратный путь мне, как "бывалому морскому волку", дался уже лучше.
На поводу принципов
С самого начала мы выработали принципы, которым стараемся не изменять:
1. Постоянно работать над совершенствованием функционала и "дружественностью" интерфейса пользователя.
2. Делать систему максимально простой для администрирования, включая автоматическое сохранение пользовательских настроек при обновлении
3. Комплексный подход к решению задач. Все модули должны быть работать с единым информационным пространством.
4. Самое внимательное отношение к задачам клиентов. До сих пор клиент, даже тот, который обслуживается у дилеров, может обратиться к нам напрямую и получить ответ. Возможность «достучаться до разработчиков» - это одно из наших конкурентных преимуществ.
Продолжение следует
26.10.2008 13:02:06
Аркадий Народицкий ,
CRM – как средство борьбы с кризисом
В условиях кризиса повышается борьба за клиентов. Требуется поддерживать их лояльность, иметь разностороннюю информацию о клиенте и его контактных лицах. Этому может помочь полноценная CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management — переводится как Управление взаимоотношениями с клиентами). В информационных системах, связанных с продажами, часть функций CRM в той или иной степени присутствовала всегда, поскольку даже в простейших бухгалтерских системах всегда существовала необходимость сформировать клиенту счет и зафиксировать его контактную информацию. Причем, эта функция присуща любому бизнесу, независимо от его направленности. Однако, CRM – это не только собственно продажи, это еще и организация бизнес-процессов по работе с клиентами и маркетинг с оценкой эффективности рекламных компаний, сотрудников, и ведением истории контактов. Неудивительно, что за последнее время появилось много отдельно распространяемых CRM-продуктов: MS CRM, Sales Logic, Siebel, Terrasoft CRM и др.
Однако, существенным их недостатком является необходимость интеграции с существующими на предприятии учетными системами. Это обусловлено тем, что для эффективных продаж необходима оперативная информация по взаиморасчетам, а, если речь идет об отгрузке ТМЦ, то и по остаткам ТМЦ с учетом различных факторов, например, бронирования. Нужна информация. С нашей точки зрения, построение шлюзов между различными системами – это всегда дополнительные издержки и риски потери достоверности информации либо оперативности в ее получении. В отличие от такого подхода, входящая в систему Comtec for Business задача CRM изначально интегрирована в общую базу данных, имеет с ней единый интерфейс и общие сервисы настройки.
С другой стороны, модуль CRM в Comtec for Business можно использовать как самодостаточную задачу для ведения продаж без использования других модулей системы. При этом невысокая стоимость лицензии - 10800 рублей делает модуль весьма конкурентоспособным.
Что касается первичных документов модуля, то часть из них относится к непосредственно продажам (договора с заказчиком и поставщиком, заявки от клиентов, счета, протокол бронирования ТМЦ), часть – к движению ТМЦ (накладные на приход и отпуск, межскладские), часть – к работе менеджеров (реестр контактов, индивидуальный табель, календарь событий, реестр инцидентов), часть - к маркетинговым компаниям (рассылки, маркетинговые компании). Кроме того, имеются реестры пользовательских документов, состав и содержание которых определяет сам пользователь.
В реестре контактов могут фиксироваться E-mail, контакты по телефону, личные встречи, почтовая корреспонденция. Реестры контактов, как впрочем, и любые другие документы и справочники могут включать файлы различного типа (голосовые, графические, документы Word и т.д.). Имеется возможность стыковки с почтовым клиентом и офисной АТС. Календарь позволяет планировать события и заблаговременно напоминать о них. Все документы могут содержать ссылки на аналитические справочники, используемые в системе (центр управленческого учета, изделия, шифр затрат, подразделение и др.).
Важным сервисом системы является автоформирование документов, которое по заранее настроенным шаблонам позволяет формировать из одного документа другой. В результате введение информации, например, в реестр контактов позволяет автоматически получать записи в реестре инцидентов и/или календаре.
Еще одним преимуществом системы является возможность расширения состава полей, как справочников, так и документов. Причем, воспользоваться этим сервисом может конечный пользователь без обращения к разработчикам. Кроме того, на экране можно группировать информацию по закладкам, в том числе, и пользовательским. Обработка информации и формирование документов может определяться пользовательскими сценариями – подпрограммами, запускаемыми автоматически при наступлению заранее заданных событий или нажатием кнопок на экране. В результате сочетания различных сервисов можно легко адаптировать систему к специфике бизнес-процессов.
На приведенном экране
http://www.comtec.ru//download/files/...eports.PNG
представлено меню отчетов модуля CRM, которые позволяют формировать и анализировать различные аспекты информации.
Для более глубокого бизнес-анализа запасов, трендов продаж, прогнозов доступна другая задача системы - Управление сбытом и снабжением.
20.10.2008 16:11:34
Аркадий Народицкий ,
Наши ботинки – самые лучшие, если …
Недавно один из клиентов, который начал осваивать систему после перехода с 1С на Comtec for Business, написал нам про то, как неудобно ему искать информацию. Раньше в 1С он привык для поиска в справочнике партнеров нужной организации использовать поле Краткое наименование, в котором наименование организации вводилось без ООО, ЗАО, ОАО и т.д. В Comtec такое поле не предусмотрено и «вообще, сделайте интерфейс системы по максимуму, как в 1С».
Во-первых, наша фирма является независимым разработчиком и никого копировать не собирается. В то же время мы открыты для конструктивной критики со стороны пользователей и очень ценим такую критику.
Во-вторых, если люди имели опыт работы только в одной системе, даже в такой массовой, как 1С, и рассматривают ее в качестве эталона по удобству работы, то мне это напоминает слова Жванецкого о том, что наши ботинки - самые лучшие ботинки, если других не видел.
В-третьих, дублирование информации в Полном и Кратком наименовании является примером нерационального подхода к проектированию системы.
По существу вопроса - поиск информации является существенным элементом дружественного интерфейса.
В Comtec for Business существуют различные варианты поиска:
1. Поиск по колонке (F7).
2. Поиск при помощи панели инструментов (может иметь свою настройку для каждого пользователя) см. http://www.comtec.ru//download/files/tech/f7s.flv
3. Поиск при помощи панели алфавита (при этом система игнорирует начальные ООО, ЗАО, ФГУП и т.д.).
4. Поиск путем маркировки по условию и фильтрации.
5. Поиск строки справочника из документа без входа в справочник.
6. Выбор строки справочника из документа по коду без входа в справочник.
7. Косвенный поиск путем использования системы аналогов.
8. Поиск посредством сценария работы пользователя.
В каждый конкретный момент времени пользователь может выбрать один из указанных способов. Интерфейс всех этих способов (кроме п.8) рассчитан на обычного, а не высококвалифицированного пользователя.
А сколько из этих способов знакомо Вам, уважаемый пользователь?
09.09.2008 09:32:56
Аркадий Народицкий ,
Обследование и Техзадание как необходимые условия комплексного решения
Вспоминаю, что в 90-х годах лозунгом системы КомТех – прародительницы Comtec for Business – был “Сделано для Бухгалтера”. Объясняется это тем, что решаемые задачи были ориентированы на бухгалтерский учет. При этом интерфейс был настолько простым, что позволял производить настройки обычному бухгалтеру-непрограммисту.
По мере расширения круга решаемых задач появилось управление запасами, управление договорами, бизнес-анализ, бюджетирование и др. Соответственно усложнялась и система и интерфейс настройки. И хотя некоторые настроечные операции по-прежнему могут быть выполнены непрограммистом, для эффективного и комплексного решения необходимо участие IT-специалистов. К нам часто обращаются пользователи с просьбой добавить какое-либо вычисляемое или связанное с другими таблицами поле. Решая такую локальную задачу, можно запросто получить отрицательный результат для системы. Ведь базу данных системы можно уподобить некоторому организму, в котором все органы (поля и таблицы) тесно взаимосвязаны с друг с другом. Давайте пришьем к руке еще один палец, а к нему еще один, и посмотрим, что получится. Беспорядочное добавление полей и наложение на них специальных обработок может привести к “тормозам” при обработке данных у другого потребителя информации.
Поэтому само по себе наличие системы с богатыми возможностями настройки http://www.comtec.ru/products/modules/index.php является лишь необходимой предпосылкой для построения эффективной системы. Опыт показывает, что без плотного взаимодействия поставщика ПО и заказчика, внедрение системы ограничивается решением только учетных задач. Кстати, спросите себя - на сколько процентов используются сейчас возможности системы на Вашем предприятии?
Есть ли альтернатива таким “заплатам”? Ответ: только системный подход к организации потоков информации согласно требованиям бизнес-модели предприятия. Основная проблема заключается в том, что на предприятии, как правило, отсутствуют аналитики, которые способны сформулировать комплексное решение или взять на себя ответственность за это.
Чем же можем помочь мы? Самый правильный, с нашей точки зрения, вариант включает 3 этапа:
1. Проведение обследования предприятия – включает ознакомление со структурой предприятия, его задачами, документооборотом, особенностями ведения бизнеса и др. вопросами.
2. Разработка Технического задания на доработку программного обеспечения системы. В ТЗ определяется состав решаемых задач, ответственные с двух сторон, описывается решение каждой задачи, календарный план выполнения работ и их стоимость. Техническое задание согласовывается с Заказчиком.
3. Заключение и выполнение договора на внедрение системы «под ключ» согласно ТЗ.
18.06.2008 11:00:52
Аркадий Народицкий ,
9.02 – новый интерфейс
С момента выпуска версии 9.01 прошло не так много времени – около 2-х месяцев. Однако, в целом, при благоприятном впечатлении о новом интерфейсе со стороны пользователей мы нашли способы улучшения читаемости данных и меньшей утомляемости для пользователя. С этой целью стали более отчетливо видимы разделительные границы между строками и колонками, а также был изменен оттенок маркировки на более приятный. При этом улучшилась и читаемость данных на маркированных строках.
Добавленный в версии рабочий стол системы
http://www.comtec.ru//download/files/tech/mmain.flv
позволяет создавать пользователю свое меню из тех справочников, документов и отчетов, которые используются наиболее часто. Сохранен и ранее существовавший рабочий стол для каждого модуля. Однако, преимущество рабочего стола системы заключается в том, что теперь пользователь без потерь времени на переход в другой модуль может вызвать нужный документ/отчет непосредственно из рабочего стола системы.
Естественно, мы и дальше планируем оттачивать интерфейс и функционал нашей системы.
05.06.2008 09:52:57
Аркадий Народицкий ,
Мечтать не вредно
Внедрение системы управления предприятием всегда не простой, а для некоторых работников Заказчика весьма болезненный процесс. Часто нежелание расстаться с монополией на информацию является существенным тормозом на пути внедрения системы.
Какие условия для успешного завершения проекта автоматизации предприятия среднего бизнеса?
Если помечтать и представить себе идеальную среду, то этими условиями будут:
Со стороны Заказчика:
- Высшее руководство и руководители подразделений одинаково понимают проблемы и задачи, стоящие перед предприятием. В частности, они четко представляют конкурентные преимущества компании и стремятся максимально их реализовать
- Между наемным менеджментом и собственниками нет конфликта интересов, влияющего на внедрение системы.
- Руководство научено горьким опытом предыдущего внедрения, которое, несмотря на большие инвестиции, не дало ожидаемых результатов
- Сформулированы основные требования и цели системы
- У руководства есть политическая воля для достижения результатов
- Создана команда под руководством руководителя предприятия или его заместителя для оперативного решения вопросов, связанных с внедрением системы
- На предприятии есть достаточно мотивированные IT-специалисты, которые могут и желают координировать выполнение работ со стороны Заказчика
Со стороны Исполнителя:
- проведенное обследование бизнес-процессов Заказчика выявило проблемные места, решаемые задачи и их приоритетность
- Исполнителем разработано и согласовано с Заказчиком техническое задание на проект, в котором определены этапы, решаемые задачи, способы их решения, трудозатраты и стоимость, составлен календарный план выполнения работ...
Тут мои мечты прервала суровая действительность. А жаль!
P.S. Зарегистрированные посетители сайта могут дополнить этот перечень в комментарии к блогу.
30.05.2008 10:55:05
Аркадий Народицкий ,
О недоучете и недостаче
Недавно мне задали вопрос - а как Ваша система может предотвратить ошибки в учете и недостачу товара?
Конечно, многое зависит от действующих бизнес-процессов и регламентов. Отсутствие каких-либо регламентов на предприятии - явный признак, мягко говоря, беспорядка и, как следствие, ошибок отражения реальной картины. Нормальный путь - это увязка регламентов работы с действующей информационной системой.
Следует различать неумышленное и умышленное искажение информации.
Относительно нашей системы умышленный ввод некорректной информации может быть предотвращен и/или отслежен благодаря следующим встроенным средствам:
1. Распределением прав доступа каждого пользователя вплоть до каждого поля любого справочника, документа (нет, просмотр, редактирование, редактирование только "своих" записей), до каждой функции. Можно также задать фильтр для конкретного пользователя, чтобы он мог иметь доступ к определенной части номенклатуры, складов, покупателей/поставщиков.
2. Настройкой модели истории изменений полей справочников и документов и построения отчетов, из которых видно: кто, когда и как изменял значения полей, кто и когда удалил запись.
3. Жесткой настройкой контроля остатков таким образом, чтобы нельзя было выписать отсутствующий товар. (Хотя контроль можно настроить так, чтобы система в документе при редактировании поля "количество" автоматически выводилось табло остатков по данному складу и предприятию в целом, включая остатки фактические, с учетом товара в пути, забронированного по договорам и т.д.)
4. Возможностью написания сценария работы пользователя, при котором система может проверять корректность заполнения нужных полей документа и при необходимости выводить соответствующие сообщения или осуществлять те или иные заранее запрограммированные действия (например, предотвращать формирование документов на отпуск недостающего или неоплаченного товара).
Кстати, обеспечение в системе пп.1-3 доступно обычному пользователю, не имеющих навыков программирования.
В дополнение к сказанному выше с неумышленным искажением информации в системе можно бороться:
1. Автоматизацией технологии формирования первичных документов. В частности:
- использованием технологии автоматизации оприходования, отпуска и инвентаризации товара с использованием штрих-кодирования и соответствующего оборудования по считыванию информации (сканеры, терминалы сбора данных), RFID и др.
- обменом документами с поставщиками (покупателями) в электронном формате.
2. Диагностированием благодаря разнообразным отчетам. Например, построением на любую дату отчетов, в которых система покажет, в каком документе вы ушли по товару в отрицательную зону (А если выход в зону отрицательных остатков все же допустим, то имеются и средства автоматизированной генерации соответствующих приходных документов), отчетов по отклонениям цен продажи, относительно установленных в прайс-листе , применительно к каждому менеджеру и др.
3. Работой менеджеров в реальном масштабе времени, когда система показывает корректные остатки по выбранной одновременно двумя менеджерами одной и той же позиции.
4. Построением протоколов, какие документы/проводки и из каких документов были сформированы. При этом возможно повторное формирование документов в режиме "вместо" или "дополнить".
26.05.2008 17:33:56
Аркадий Народицкий ,
Не только о футболе
Чтобы не было впечатления, что это сайт футбольных фанатов, напишу о другом. Бродя по просторам интернета, наткнулся на блог помощи для пользователей SCALA http://blog.scalahelp.ru/2007/10/erp-scala.html
« Стандартные отчеты ERP Scala
Scala в своем составе имеет большое количество отчетов. Их можно условно разделить на отчетные формы и первичные документы.
К сожалению, логика и внешний вид большинства отчетных форм зашита в коде. При большом желании их тоже можно изменить, я даже видел такое решение - сделано было на основе постпроцессора. В двух словах: в настройках канала вывода указана программа (это и есть постпроцессор), Скала формирует отчет в виде текстового файла и запускает постпроцессор, передавая ему путь к файлу. Всего-то и остается написать программу, которая будет парсить файл и делать то, что вам нужно. Еще, как вариант, можно добраться до таких отчетов с помощью VBA, но это тоже будет разборка уже готового текста. В общем - мазохизм. Если уж требуется изменить такой отчет, то я бы лучше просто попробовал повторить его в виде внешнего отчета… »
Вот как можно все закрутить в чудо-программе известного западного производителя, подумал я. Для сопоставления придется рассказать немного об интерфейсе отчетов в Comtec for Business. В отличие от SCALA и некоторых других систем, формирующих файл, который пригоден фактически только для печати или обработки какой-либо внешней системой, отчеты в нашей системе являются «живыми» . Это означает, что у нас формируется окно данных, которое может быть подвержено дальнейшей обработке стандартными средствами системы – поискам, сортировкам, маркировкам, группировкам, включая иерархические группировки и др. К сформированному отчету применимы такие стандартные средства, как автоформирование (формирование на основе данного отчета другого документа системы по заданным пользователем правилам), редактирование таблицы (добавление редактируемых и вычисляемых полей), экспорт в Excel, печать согласно настраиваемым печатным формам, графическая интерпретация и др. При необходимости из отчета можно запускать пользовательский сценарий, т.е. предварительно настроенную последовательность действий системы с программируемой логикой. Кроме того, во многих отчетах имеются кнопки, позволяющие детализировать историю формирования данных текущей строки. Например, можно не выходя из текущего отчета, сформировать отчет по первичным документам породившим данную строку. Далее можно войти в первичный документ и отредактировать его (при наличии соответствующих прав доступа) и при выходе система запросит необходимость перерасчета для редактирования исходного отчета. Таким образом, можно непосредственно из отчета корректировать первичку и получать новый отчет «без всякого мазохизма».
19.05.2008 09:32:53
Аркадий Народицкий ,
Последние из Могикан
На днях позвонил пользователь из Уфы и сказал, что очень доволен нашей DOS-версией, на которой работает. Мы же ее не поддерживаем с 2002 года! А он работает. Некоторые вещи, признался он, приходится делать вручную – например, считать больничные или отпуска. Но, в целом, он получает нужные бухгалтерские итоги.
В конце прошлого года, когда был выявлен и переведен на КомТех-8 пользователь КомТех-DOS из Старого Оскола, казалось, что, наконец, это самый последний из DOS. Как видно, мы ошибались. Вот такая вот долгая жизнь после официальной смерти. Похоже, надо устанавливать специальный приз за стойкость и лояльность самому последнему пользователю КомТех-DOS.
12.05.2008 16:12:21
Аркадий Народицкий ,
Улыбайтесь – Вы под наблюдением
Распределение прав доступа – один из важных инструментов настройки бизнес процессов. Чем больше сетевых рабочих мест, тем детальнее должны быть прописаны права доступа пользователей. Если в далекой DOS–версии системы КомТех права определялись лишь на уровне доступа к модулям, то в Comtec for Business администратор располагает всеми средствами для глубокой настройки прав пользователей/групп пользователей. Эти права можно прописать на уровне доступа:
- к записям всех документов и справочников (нет, просмотр, только добавить, редактирование своих записей, редактирование);
- к полям таблиц (нет, просмотр, редактирование);
- к сервисным функциям таблиц. Причем некоторые из функций детализированы. Например, функция доступа к печати - удаление, добавление, настройка, просмотр, импорт-экспорт печатных форм, запуск печати и др.;
- для настройки фильтров доступа для задания условий доступа пользователя к той или иной части записей таблицы.
С учетом большого числа таблиц полезна возможность формирования отчетов по распределению прав доступа в разрезе документов, полей и функций. При необходимости можно вывести статистику работы пользователей, вывести список работающих пользователей и отключить конкретного пользователя. Система может и автоматически предупредить о запланированной смене пароля.
Однако самих прав доступа бывает недостаточно. Очень часто необходим «разбор полетов» - кто отредактировал или удалил запись. Для этого в модуле Администратор можно настроить модель: какие документы/справочники и их поля подлежат контролю. И далее, при необходимости можно получать соответствующие отчеты кто, когда и какие значения редактировал. Эти данные при наличии соответствующих прав доступа можно получать в разрезе пользователей и документов в форме отчета, либо по правой клавише мышки (История ячейки/строки). Кроме того, можно сформировать отчет по удаленным строкам отслеживаемого документа.
Интерфейс настройки прав доступа - единообразный для всех модулей и трудностей не вызывает.
08.05.2008 15:11:34
Аркадий Народицкий ,
О кухне - 2
Внутренняя основа Comtec for Business – это система словарных таблиц, которые содержат полное описание всех других таблиц базы данных. Иными словами, каждая запись главного словаря (а всего таких записей в системе около 2000) представляет собой описание структуры некоего справочника, первичного документа или отчета. Структура – это и описание полей, включая пользовательские, и их взаимосвязь с другими таблицами, и описание вызовов этих таблиц из модулей системы и интерфейсные предустановки.
Одним из достоинств такого подхода к построению базы данных является возможность для пользователя «на ходу» гибко менять настройки: от добавления своих хранимых/вычисляемых полей до добавления новых справочников. Причем, помимо стандартных типов полей могут быть добавлены поля типа: ссылки на файл (обращение к которой вызывает соответствующее приложение), графический файл, связанная таблица и др.
В словарях, хранятся и печатные формы, включая и формы сгенерированные пользователем), и формулы авторасчета зависимых полей записи, и настройки экранных форм.
В результате использования словарей унифицируется исходный код и интерфейс пользователя, экономится время разработчиков, повышается надежность и производительность системы. С точки зрения пользователя настроечный интерфейс становится доступнее. Например, при необходимости задания расчетных формул (для авторасчета зависимых колонок, распределения суммы по строкам, автоформирования проводок и документов и др.) система автоматически выводит на экран по данной таблице список заголовков полей на русском языке, как текущей таблицы, так и связанных с ней справочников.
При необходимости продвинутый пользователь (естественно, при наличии соответствующих прав) имеет доступ к нашей системе словарей, и это один из показателей открытости системы.
06.05.2008 11:49:43
Аркадий Народицкий ,
О кухне
Одна из больших проблем системы – ее постоянное развитие в части функционала и интерфейса. Стремление к постоянному совершенствованию вытекает из задач пользователя и из собственного понимания возможности что-то улучшить. Все это входит в противоречие с принципом «лучшее - враг хорошего». Технология разработок, применяемая на фирме, предполагает общий доступ к базе разработок со стороны аналитиков, внедренцев, консультантов, тестировщиков и программистов. В этой базе отражаются, как предложения по доработкам, так и выявленные ошибки. По каждой записи назначаются приоритеты и исполнители, отслеживается ее история. В работе находится одновременно не менее 2-х версий. Одна из них - «замороженная» версия, которая доступна клиентам и в которой, как правило, только исправляются ошибки и вносятся изменения согласно новым требованиям в законодательстве. Другая версия – рабочая, в которой ведутся плановые доработки. Периодически – через 3-5 месяцев - рабочая версия «замораживается» и клиентам становятся доступны наши доработки. При этом соблюдается один из основополагающих принципов нашей системы – при обновлении версии у пользователя «автоматом» сохраняются как данные, так и его пользовательские настройки. После обновления пользователю доступны и новые "заводские" настройки.
21.04.2008 11:58:43
Аркадий Народицкий ,
С новым сайтом
Открытие новой версии сайта для меня означает еще один шаг в развитии КомТех - истории, которая началась в далеком 1990 году. Этапы КомТех можно условно разделить: КомТех-DOS (1991 – 2001 гг.), КомТех 7 и КомТех 8 (2000 – 2008 гг.) и Comtec for Business (нач. 2008). На самом деле разработка последнего продукта началась где-то в 2005 г. Сложность новой разработки заключалась в необходимости одновременной поддержки текущей версии КомТех 8, как для обеспечения соответствия 8-ки буйно-кипучей деятельности законодателей, так и для решения специфических задач пользователей. Был накоплен опыт по работе с репликацией баз данных, в системе появились и другие инструменты для организации бизнес-процессов.
Необходимость разработки нового продукта класса «система управлением предприятием» была продиктована тем, что опыт работы с предыдущими версиями выявил резервы развития, которые были невозможны без коренных изменений ПО. Кроме того, необходимо было сменить версию СУБД на более новую с возможностью работы нескольких сотен пользователей. Соотношение решаемых задач учетных и управленческих задач продукта должно стать не менее 50:50. Естественно, лучшие черты КомТех – автоматизм обновления без потери данных и настроек, самый дружественный интерфейс работы и настройки, единое информационное пространство должны были быть сохранены.
И вот в результате больших усилий аналитиков, постановщиков, программистов и при участии пользователей, за что им отдельное спасибо, появилась система управления – Comtec for Business. Для органичного восприятия системы мы изменили фирменный логотип, а также наименование компании с «Бухгалтерии КомТех» на «КомТех – системы для бизнеса», изменили сайт.
Надеюсь, открытие новой версии сайта с блогами, форумами и автоматической рассылкой новостей подписчикам будет служить лучшему пониманию возможностей системы. Приношу извинения пользователям за неудобства, связанные с тем, что для получения обновлений версий через новый сайт необходимо пройти процедуру регистрации.
Кстати, было бы интересно узнать Ваше мнение о новом сайте. Это можно сделать зарегистрированным посетителям в комментарии к блогу.
|
|
|
|
 |
| |
|
|
|
| Для комментариев необходимо пройти авторизацию. |
| |
 |
| |
|
| |
