Аркадий Народицкий
Модератор

Всего сообщений: 102
Дата регистрации: 16.04.2008
|
Создано:
03.06.2015 12:35:06
|
С целью улучшения тех.поддержки пользователей в версии 9.7.4. при появлении окна с ошибкой программы и нажатии правой клавиши мыши на экране появляется и пункт отправить email в тех.поддержку. Выбор этого пункта открывает окно, в котором пользователь может написать свой комментарий, при каких обстоятельствах эта ошибка возникла. Нажатие кнопки Отправить отправляет email на адрес тех.поддержки Comtec. Дополнительно в текст письма автоматически добавляется информация о версии и пользователе, который отправляет сообщение.
Естественно, что для отправки email необходимо Интернет-соединение. Если Интернет на этом компьютере нет, то можно воспользоваться прежними двумя пунктами меню: Сохранить или Копировать, с последующей отправкой сохраненного сообщения об ошибке с другого компьютера.
|